Technischer Verkaufsinnendienst (mehrsprachig) (m/w/d)

ROCKEN AG; Bern; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht im Auftrag eines international tätigen Industrieunternehmens eine kundenorientierte Fachkraft für den technischen Verkaufsinnendienst in Bern. Sie betreuen Kunden und Partner in mehreren Sprachregionen, erstellen Offerings, beraten zu Produkten und koordinieren Aufträge im ERP-System.

Sie arbeiten eng mit Logistik, Produktion und Einkauf zusammen, unterstützen den Außendienst und pflegen Stammdaten sowie Verkaufsunterlagen.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung EFZ oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil.
• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten.
• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion.
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

ERP-Erfahrung

Auftragsmanagement

MS Office

Ausbildung

Technische Grundausbildung EFZ

Kaufmännische Ausbildung

eidg. Fachausweis

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Technischer Verkaufsinnendienst (mehrsprachig) (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung des Verkaufsinnendienstes. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Lösungen für Kunden aus Industrie, Bau, Maschinenbau und Gewerbe und überzeugt durch Innovation, Qualität sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Konstrukteur EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis


• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil


• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil


• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen


• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten


• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen


• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System


• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion


• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten


• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen


• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten


• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen


• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik

Arbeitsort

Bern

Kontakt

Tim Brandtner,

[phone]