Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken®; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken® sucht im Kundenauftrag eine kundenorientierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst in einem international agierenden Industrieunternehmen. Sie betreuen Kunden und Vertriebspartnern mehrsprachig, erstellen Offerten, beraten technisch zu Produkten und Lösungen, erfassen Aufträge im ERP-System und koordinieren Liefertermine.

Sie bringen eine technische Grundausbildung EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis sowie gute Deutschkenntnisse und gute Französisch- und

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung EFZ oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil.
• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten.
• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion.
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik.

Kenntnisse

Verkaufsinnendienst

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Sprachkenntnisse Deutsch

Ausbildung

Technische Grundausbildung EFZ

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Partner ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit starker Marktposition und globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und überzeugt durch innovative Lösungen, technisches Know-how sowie eine ausgeprägte Qualitätsorientierung.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk sowie einer starken lokalen Präsenz in verschiedenen Märkten verbindet das Unternehmen globale Stärke mit regionaler Nähe. Moderne Fertigungsstrukturen, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltige Prozesse bilden die Grundlage für den langfristigen Erfolg.

Werde Teil einer zukunftsorientierten Organisation und gestalte gemeinsam mit unserem Partner die nächste Phase einer spannenden Unternehmensentwicklung.

Rolle

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung des Verkaufsinnendienstes. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Lösungen für Kunden aus Industrie, Bau, Maschinenbau und Gewerbe und überzeugt durch Innovation, Qualität sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Konstrukteur EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil
• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen