Technischer Servicetechniker – Bern & Kundenservice-Experte

Grundfos Pumpen AG; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen mit Privatnutzung

Private Pensionsvorsorge

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeit

Zusammenfassung

Grundfos Pumpen AG im Großraum Bern sucht einen Servicetechniker (m/w/d) mit technischer Ausbildung zur Verstärkung des Kundendienstes. Sie analysieren Reklamationen, erstellen Befundberichte, führen Reparaturen und Montagen durch.

Sie arbeiten mit SAP, ProductCenter und MS Office, erstellen Prüfprotokolle und unterstützen Kunden sowie Schulungen. Gute Englisch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab. Ein starkes Servicedenken ist gefragt.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mechanisch/mechatronisch.
• Grundkenntnisse MS Office und SAP erforderlich.
• Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Technische Analyse von Kundenreklamationen inklusive Fotodokumentation.
• Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle erstellen.
• Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie ProductCenter und SAP durchführen.
• Entscheidungsgrundlagen für Kunden erarbeiten.
• Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten durchführen.
• Werkstatt- und Kundenschulungen durchführen.
• Fachgerechte und ökologische Entsorgung der Abfälle sicherstellen.
• Projekte unterstützen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Problemlösung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Grundfos Pumpen AG im Großraum Bern sucht einen Servicetechniker (m/w/d) mit technischer Ausbildung zur Verstärkung des Kundendienstes. Sie analysieren Reklamationen, erstellen Befundberichte, führen Reparaturen und Montagen durch.

Sie arbeiten mit SAP, ProductCenter und MS Office, erstellen Prüfprotokolle und unterstützen Kunden sowie Schulungen. Gute Englisch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab. Ein starkes Servicedenken ist gefragt.