Servicetechniker

Grundfos Pumpen AG; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen mit Privatnutzung

Private Pensionsvorsorge

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeit

Zusammenfassung

Grundfos Pumpen AG im Großraum Bern sucht einen Servicetechniker (m/w/d) mit technischer Ausbildung zur Verstärkung des Kundendienstes. Sie analysieren Reklamationen, erstellen Befundberichte, führen Reparaturen und Montagen durch.

Sie arbeiten mit SAP, ProductCenter und MS Office, erstellen Prüfprotokolle und unterstützen Kunden sowie Schulungen. Gute Englisch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab. Ein starkes Servicedenken ist gefragt.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mechanisch/mechatronisch.
• Grundkenntnisse MS Office und SAP erforderlich.
• Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Technische Analyse von Kundenreklamationen inklusive Fotodokumentation.
• Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle erstellen.
• Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie ProductCenter und SAP durchführen.
• Entscheidungsgrundlagen für Kunden erarbeiten.
• Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten durchführen.
• Werkstatt- und Kundenschulungen durchführen.
• Fachgerechte und ökologische Entsorgung der Abfälle sicherstellen.
• Projekte unterstützen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Problemlösung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Werden Sie der Star im Kundenservice alsServicetechniker (m/w/d) für den Großraum Bernbei Grundfos.

Sind sie bereit, Ihre technische Expertise und Ihren ausgeprägten Servicegedanken in eine Position einzubringen die die Kundenbindung auf das nächste Level hebt?

Wer sind wir?

Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitenden produziert und vertreibt GRUNDFOS jährlich weltweit mehr als 16 Millionen Pumpen und Systeme für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der größten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung für unsere Beschäftigte, unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein, Vorausdenken und Innovation prägen unser Handeln.

Derzeit suchen wir im Großraum Bern eine(n)

Was erwartet Sie?

• Sie sind für die technische Analyse von Kundenreklamationen, inklusive Fotodokumentation zuständig
• Sie erstellen Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle
• Sie führen die Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie dem ProductCenter und SAP effizient durch
• Sie erarbeiten Entscheidungsgrundlagen für Kunden
• Sie führen Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten durch
• Sie führen Werkstatt- und Kundenschulungen durch
• Sie stellen die fachgerechte und ökologische Entsorgung der im Bereich anfallenden Abfälle sicher
• Sie unterstützen bei Projekten

Was benötigen Sie für eine Bewerbung?

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in einem mechanischen oder mechatronischen Bereich
• Basiswissen in MS Office (insbesondere in Excel, Word und Outlook) und in SAP
• Grundkenntnisse der englischen und französichen Sprache in Wort und Schrift
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz sowie eine Hands-on-Mentalität

Was bieten wir Ihnen?

• Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Attraktive Arbeitsbedingungen inkl. Sozialleistungen
• Private Pensionsvorsoge
• Firmenwagen mit Privatnutzung

Sind Sie interessiert?