Technischer Sachbearbeiter Handwerkerprodukte 100% (m/w/d)

Universal-Job; Schwyz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitsbedingungen

Raum zur Mitgestaltung

Zukunftsperspektive

Job summary

Universal-Job sucht eine/n erfahrene/n Vertriebs-/Kundenberater/in im Handwerksbedarf zur telefonischen Beratung und umfassenden Betreuung von Handwerksbetrieben. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Bestellungen und unterstützen das Produktmanagement.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder technische Grundbildung EFZ mit, besitzen Erfahrung im Einkauf/Verkauf und arbeiten strukturiert sowie serviceorientiert.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ.
• Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte.
• Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf.
• Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich.
• Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit.
• Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen.
• Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen.
• Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln.
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben.

Responsibilities

• Kompetente telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen.
• Erstellung von detaillierten Angeboten und Bearbeitung von Bestellungen.
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung.
• Selbstständige Auftragsabwicklung von Anfrage bis Auslieferung.
• Mitwirkung im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Verbesserungsvorschlägen.
• Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments.
• Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
• Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen.

Skills

Kundenbetreuung

Verkauf

Einkaufserfahrung

Technisches Verständnis

Produktkenntnisse Handwerksbedarf

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Grundbildung EFZ

Tools

MS Office

Job description

Beschreibung

• Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
• Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
• Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
• Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
• Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
• Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen

Erfahrungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ
• Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
• Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
• Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
• Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
• Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen
• Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben

Spezielles

• Kurze Entscheidungswege
• Offene Kommunikation
• Raum zur Mitgestaltung
• Ausgeprägter Gemeinschaftssinn
• Gegenseitige Wertschätzung
• Freude an der Arbeit
• Sicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Attraktive Vergütung
• Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein bekanntes Handwerkerzentrum in der Schweiz