Technischer Sachbearbeiter Handwerkerprodukte 100% (m/w/d)

Universal-Job; Schwyz; Vor Ort; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kurze Entscheidungswege

Offene Kommunikation

Raum zur Mitgestaltung

Gegenseitige Wertschätzung

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitsbedingungen

Attraktive Vergütung

Zukunftsperspektive

Zusammenfassung

Universal-Job in der Schweiz sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Handwerksbedarf. Sie beraten Handwerksbetriebe telefonisch zu technischen Produkten, erstellen detaillierte Angebote und betreuen Bestellungen von der Anfrage bis zur Auslieferung.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, pflegen langfristige Kundenbeziehungen und unterstützen das Produktmanagement sowie die Marktbeobachtung. Flexibilität, Teamgeist und eine sorgfältige Arbeitsweise sind willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder EFZ im technischen Bereich.
• Gute Kenntnisse im Handwerksbedarf und -produkte.
• Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf.
• Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Handwerksbetrieben zu technischen Produkten und Lösungen.
• Erstellung detaillierter Angebote und Bearbeitung von Bestellungen gemäß Vorgaben.
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung zur langfristigen Bindung.
• Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung inklusive technischer Details.
• Mitwirkung im Produktmanagement für Handwerksbedarf und Verbesserungsvorschläge.
• Unterstützung bei Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Sortiments.
• Mitwirkung bei Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungen.
• Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung / Technische Grundbildung EFZ

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
• Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
• Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
• Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
• Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
• Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen

Erfahrungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ
• Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
• Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
• Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
• Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in Phasen mit hohem Auftragsvolumen
• Lösungsorientiertes Denken bei technischen Anfragen
• Die Fähigkeit, komplexe Produktinformationen verständlich zu vermitteln
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben

Spezielles

• Kurze Entscheidungswege
• Offene Kommunikation
• Raum zur Mitgestaltung
• Ausgeprägter Gemeinschaftssinn
• Gegenseitige WertschätzungFreude an der Arbeit
• Sicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Attraktive Vergütung
• Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein bekanntes Handwerkerzentrum in der Schweiz