Technischen Einsatzleiter (w/m/d)

NETSTAL Maschinen AG; Näfels; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienkultur

DU-Kultur

Jahresarbeitszeit

Teilweises Homeoffice

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Zusammenfassung

NETSTAL Maschinen AG in Näfels sucht eine engagierte Fachperson zur Übernahme der ersten technischen Anlaufstelle, Koordination und Abwicklung von Servicetechniker-Einsätzen weltweit. Sie unterstützen Fehleranalysen, organisieren Serviceeinsätze und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Fachabteilungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker, Elektroniker oder Elektromonteur mit und idealerweise Weiterbildung zum Techniker HF.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automatisierungs-/Elektrobereich.
• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern.
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste technische Anlaufstelle für weltweite Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen.
• Koordination und Unterstützung bei Fehleranalyse und nachhaltiger Fehlerbehebung.
• Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen.
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen.
• Sicherstellung technischer Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP).
• Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen.

Ausbildung

Automatiker

Elektroniker

Elektromonteur

Techniker HF (Weiterbildung)

Teamfähigkeit

Kundendienst/Service

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

Wir suchen am Standort Näfels einen engagierten

Was Sie bei uns tun

• Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen


• Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigenFehlerbehebung


• Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen


• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen


• Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP)


• Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen

Was Sie mit bringen

• Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker, Elektromonteur, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung


• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau


• Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern


• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen


• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung


• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Eine familiäre Betriebskultur in einem international tätigen Unternehmen mit DU-Kultur


• Ein kollegiales, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt


• Jahresarbeitszeit, verbunden mit der Möglichkeit von teilweisem Homeoffice


• Überdurchschnittliche Sozialleistungen


• In unserem Personalrestaurant können Sie sich köstlich und preiswertverpflegen


• Der Arbeitsplatz liegt sehr nahe beim Bahnhof (rund 8 Gehminuten) und in der Nähe der Autobahnausfahrt