Technicien/ne frigoriste SAV - Lausanne

Menerga Sàrl; Lausanne; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Menerga Sàrl, filiale suisse du Systemair Group, recherche un technicien frigoriste pour l'équipe SAV de Lausanne. Poste terrain avec forte autonomie technique, dans une équipe structurée disposant d’un support technique, d’une planification et d’une administration.

Vous êtes responsable de l’intervention confiée, du début à la fin. Vous assurez les missions de maintenance, mises en service, diagnostic et dépannage, avec des interventions frigorifiques et une analyse du fonctionnement des

Qualifications

• Expérience en SAV / service client souhaitée.
• Autonomie et capacité à mener une intervention de A à Z.
• Bonnes compétences en diagnostic et résolution de pannes.

Responsibilities

• Maintenance et entretien des installations Menerga
• Mises en service
• Diagnostic et recherche de pannes
• Dépannage
• Interventions frigorifiques
• Analyse du fonctionnement des installations
• Assistance technique et contact direct avec le client
• Rapports et protocoles d’intervention
• Collaboration avec le support technique, les planificateurs SAV et les autres techniciens
• Gestion et entretien du véhicule de service
• Gestion de l’outillage et des pièces de rechange embarquées

Skills

Autonomie

Calme

Volonté d’apprendre

Rigueur

Curiosité technique

Esprit d’équipe

Ponctualité

Respect du client

Connaître ses limites

Anglais technique

Tools

Véhicule de service

Job description

Qui sommes-nous ?

Menerga Sàrl est la filiale suisse de Menerga, qui fait partie du Systemair Group, groupe international de la ventilation et de la climatisation. Nous fournissons des unités HVAC techniques à haute valeur ajoutée.

En Suisse, nous assurons nous-mêmes leur mise en service, maintenance, diagnostic, dépannage, assistance technique, retrofit et support client. Notre service après-vente s’organise autour de deux pôles : Lausanne pour la Suisse romande et Soleure pour la Suisse alémanique et d’autres régions. Menerga Suisse est membre de l’Association Suisse du Froid (ASF/SVK).

Le poste

Nous rescherchons un technicien/ne frigoriste au sein de l’équipe SAV de Lausanne. Un poste de terrain avec une forte autonomie technique, dans une équipe structurée qui dispose d’un support technique, d’une planification et d’une administration. Vous êtes responsable de l’intervention qui vous est confiée, du début à la fin.

Vos missions

• Maintenance et entretien des installations Menerga
• Mises en service
• Diagnostic et recherche de pannes
• Dépannage
• Interventions frigorifiques
• Analyse du fonctionnement des installations
• Assistance technique et contact direct avec le client
• Rapports et protocoles d’intervention
• Collaboration avec le support technique, les planificateurs SAV et les autres techniciens
• Gestion et entretien du véhicule de service
• Gestion de l’outillage et des pièces de rechange embarquées

ATOUTS

• Allemand — un vrai plus dans notre organisation nationale
• CO2 / R744
• R290 / propane
• R454C / A2L
• Pompes à chaleur
• Installations HVAC
• Régulation
• Électricité, automatisme
• Expérience en SAV / service client
• Anglais technique

Personnalité recherchée

• Autonomie Vous organisez votre intervention et la menez à terme.
• Calme Face à une panne complexe, vous gardez la méthode.
• Volonté d’apprendre Nouvelles machines, nouveaux fluides.
• Rigueur Mesures, protocoles et rapports soignés.
• Curiosité technique Vous voulez comprendre comment l’installation fonctionne.
• Esprit d’équipe Support, planification, collègues : on avance ensemble.
• Ponctualité Le client peut compter sur l’heure annoncée.
• Respect du client Vous expliquez clairement ce que vous faites.
• Connaître ses limites Et demander de l’aide quand c’est nécessaire.