TECHNICAL SALES & CUSTOMER SUPPORT LICHT 100%

LEDVANCE AG; Kemptthal; On-site; CHF 90,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Tage Urlaub

Bezahlte Weihnachtsferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

LEDVANCE AG sucht eine Fachkraft im Technical Sales & Customer Support 100% (M/W/D) in der Schweiz. Sie sind primärer Ansprechpartner für Elektro-Großhandel-Kunden und koordinieren interne Abläufe rund um Reklamationen, Transport, Qualität und Pricing.

Nach einer Einarbeitung unterstützen Sie das Projektmanagement für Lichtprojekte im privaten sowie öffentlichen Sektor und wirken bei kundenspezifischen Lichtplanungen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung EFZ.
• Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder ähnlich.
• Praktische Erfahrung im Innendienst der Elektrobranche oder verwandter Bereiche.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden des Elektro-Großhandels in der Schweiz zu technischen und kommerziellen Anfragen per Mail, Telefon und Ticketing-System.
• Koordination interner Abläufe zu Reklamationen, Transport, Qualitätsmanagement, Pricing und ELDAS-Prozessen.
• Unterstützung des Projektmanagements für Lichtprojekte im privaten und öffentlichen Sektor (Angebotswesen, Bestellabwicklung, Projektdurchführung, Abrechnung).
• Mitwirkung bei der Koordination kundenspezifischer Lichtplanungen in Zusammenarbeit mit Außendienst und Lichtplanungsabteilung.

Skills

Kundendienst

Technische Beratung

Französischkenntnisse

Eigeninitiative

Education

EFZ Elektroinstallateur

Techn. Kaufmann Weiterbildung

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Job description

TECHNICAL SALES & CUSTOMER SUPPORT LICHT 100% (M/W/D)

Unsere Wurzeln liegen in der traditionellen Elektrotechnik – unsere Stärke in der Verbindung von Erfahrung und Innovation. Als Carve-out (Ausgliederung) des Lichtpioniers OSRAM steht LEDVANCE seit 2016 auf einem Fundament aus über 100 Jahren Lichtkompetenz.

Sicherheit, Verlässlichkeit und Qualität sind für uns keine leeren Worte, sondern täglich gelebte Werte, in unseren Produkten genauso wie im Umgang mit unseren Mitarbeitenden.

Bei LEDVANCE findest du ein Arbeitsumfeld, das Stabilität bietet, auf Vertrauen setzt und in dem gegenseitiger Respekt selbstverständlich ist. Werde Teil eines Teams, das nicht nur Licht installiert, sondern Lösungen sucht und Perspektiven schafft.

Deine Aufgaben

• Du bist 1. Ansprechpartner für unsere Kunden des Elektro-Grosshandels in der gesamten Schweiz bei allen Anfragen technischer und kommerzieller Art über Mail, Telefon und Ticketing System.
• Du koordinierst wichtige interne Abläufe in Bezug auf Reklamationen, Transport, Qualitätsmanagement, Pricing und ELDAS Prozesse
• Nach einer Einarbeitungszeit unterstützt Du das Projekt Management für Lichtprojekte im privaten wie öffentlichen Sektor (Offertwesen, Bestellabwicklung, Bestückung, Projektplanung, Überwachung, Fakturierung)
• Du hilfst bei der Koordination von kundenindividuellen Lichtplanungen in Zusammenarbeit mit unserem Aussendienst und der internen Lichtplanungsabteilung

Dein Profil

• Du bist eine Fachkraft mit Elektriker / Elektrotechnischer Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum Techn. Kaufmann oder ähnlich
• Du hast erste Erfahrung im Innendienst der Elektrobranche oder anverwandter Branche gemacht
• Du bist eine Person mit Eigeninitiative, Selbständigkeit sowie kundenorientiertem Denken und Handeln
• Du verfügst über gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist interessiert am Projektmanagement im technischen Umfeld
• Du bist nach wie vor motiviert, Dein handwerkliches Geschick zu beweisen, z.bsp. für die Aufbereitung von Musterleuchten oder Bestückung unseres Showrooms
• Du hast bereits gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS-Office Anwendungen

Das bieten wir dir

• Ein stabiles und vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit über 100 Jahren Lichtkompetenz.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen, 25 Tage Urlaub sowie bezahlte Weihnachtsferien.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam an nachhaltigen Lichtlösungen arbeitet.