Teamleitung Sanitär-Innendienst | Führung & KPIs

BMS Building Materials Suisse; Winterthur; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

BMS Building Materials Suisse sucht am Standort Winterthur eine führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) in Vollzeit. Sie tragen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden und sichern einen reibungslosen Ablauf des Innendienstes im Sanitärbereich.

Sie coachen das Team, steuern Einsätze, überwachen KPIs und arbeiten eng mit dem Aussendienst zusammen.

Qualifications

• Sie bringen erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und motivieren, coachen und entwickeln Mitarbeitende weiter.
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
• Als engagierte Führungspersönlichkeit führen Sie mit gutem Beispiel voran, geben Orientierung und fördern eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit
• Sie kommunizieren klar, adressatengerecht, kundenorientiert und setzen hohe Qualitätsmaßstäbe an die Arbeit
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und nutzen Kennzahlen sowie Dashboards zur Steuerung des Innendiensts
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Als Teamleitung übernehmen Sie fachliche und disziplinarische Führung von 8 Personen.
• Sie tragen die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des Innendienstes im Sanitärbereich und eine verlässliche Bearbeitung der Kundenanliegen.
• Sie coachen und unterstützen das Team im operativen Geschäft und befähigen Mitarbeitende, Aufträge von Erstellung bis Auslieferung kompetent zu bearbeiten.
• Sie steuern den Innendienst anhand von Dashboards, koordinieren Mitarbeitenden-Einsatz und erreichen definierte KPIs.
• Sie treffen Entscheidungen und erteilen Genehmigungen im Rahmen Ihrer Kompetenzen, führen Mitarbeitergespräche und unterstützen bei komplexen Kundenanliegen.
• Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst und anderen Schnittstellen zusammen.
• Weitere administrative Aufgaben wie das Aufnehmen von Bestellungen, das Einholen von Angeboten und Massskizzen runden das Tätigkeitsfeld ab.

Skills

Führungserfahrung

Mitarbeiterführung

Kommunikation

Teamkoordination

Education

Ausbildung im Sanitär/Haustechnik/Innenausbau

kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

BMS Building Materials Suisse sucht am Standort Winterthur eine führungsstarke Persönlichkeit als Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) in Vollzeit. Sie tragen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 8 Mitarbeitenden und sichern einen reibungslosen Ablauf des Innendienstes im Sanitärbereich.

Sie coachen das Team, steuern Einsätze, überwachen KPIs und arbeiten eng mit dem Aussendienst zusammen.