Teamleiter:in Kundenberatung, 80–100 % in Zürich

CONCORDIA; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 125,000; Full time

Job summary

CONCORDIA sucht eine motivierte Führungskraft für den Innendienst in Zürich. Sie leiten ein Team von 5 Mitarbeitenden, koordinieren Wochenpläne und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Bestandskundenbetreuung, Neukundengewinnung, Offerten-Erstellung und proaktive Terminvereinbarungen; Sie vertreten CONCORDIA auch bei Messen und Standaktionen vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungs- oder Verkaufsumfeld.
• Erste Führungserfahrung willkommen.
• Kundenkontakt, Verkauf und Beratung begeistern dich.
• Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• VBV-Ausbildung abgeschlossen oder Bereitschaft zur Absolvierung – Unterstützung erfolgt.

Responsibilities

• Du führst dein Innendienst-Team mit 5 Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung (Sicherstellung Zielerreichung, Durchführung von Schulungen, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, etc.).
• Du organisierst den Innendienst (Wochenplanung, Aufgabenverteilung, Kontrollaufgaben, Absenzmanagement, etc.) und stellst die Servicestandards sicher.
• Bestehende Versicherte betreust du eigenständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt.
• Neukunden akquirierst du selbstständig, vereinbarst proaktiv Termine und verkaufst bedarfsgerechte Kranken- und Vorsorgelösungen.
• Du erstellst Offerten, führst administrative Arbeiten aus und vereinbarst proaktiv Termine.
• An Messe- und Standaktionen arbeitest du mit und vertrittst die CONCORDIA vor Ort.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Beratung

Führungserfahrung

Organisationstalent

Teamplayer

Education

Berufsausbildung im Dienstleistungs- oder Verkaufsumfeld

VBV-Ausbildung abgeschlossen oder Bereitschaft zur Absolvierung

Job description

• Du führst dein Innendienst-Team mit 5 Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung (Sicherstellung Zielerreichung, Durchführung von Schulungen, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, etc.).
• Du organisierst den Innendienst (Wochenplanung, Aufgabenverteilung, Kontrollaufgaben, Absenzmanagement, etc.) und stellst die Servicestandards sicher.
• Bestehende Versicherte betreust du eigenständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt.
• Neukunden akquirierst du selbstständig, vereinbarst proaktiv Termine und verkaufst bedarfsgerechte Kranken- und Vorsorgelösungen.
• Du erstellst Offerten, führst administrative Arbeiten aus und vereinbarst proaktiv Termine.
• An Messe- und Standaktionen arbeitest du mit und vertrittst die CONCORDIA vor Ort.

Das erwartet dich

• Du führst dein Innendienst-Team mit 5 Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung (Sicherstellung Zielerreichung, Durchführung von Schulungen, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, etc.).
• Du organisierst den Innendienst (Wochenplanung, Aufgabenverteilung, Kontrollaufgaben, Absenzmanagement, etc.) und stellst die Servicestandards sicher.
• Bestehende Versicherte betreust du eigenständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt.
• Neukunden akquirierst du selbstständig, vereinbarst proaktiv Termine und verkaufst bedarfsgerechte Kranken- und Vorsorgelösungen.
• Du erstellst Offerten, führst administrative Arbeiten aus und vereinbarst proaktiv Termine.
• An Messe- und Standaktionen arbeitest du mit und vertrittst die CONCORDIA vor Ort.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem dienstleistungs- oder verkaufsorientierten Umfeld.
• Idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit und bist eine motivierende Persönlichkeit.
• Kundenkontakt, Verkauf und Beratung sind deine Leidenschaft und administrative Fähigkeiten runden dein Profil ab.
• Als Organisationstalent und Teamplayer trägst du dazu bei, dass die Agentur erfolgreich wächst.
• Die VBV-Ausbildung hast du abgeschlossen oder du bist bereit, diese zu absolvieren - wir unterstützen dich dabei.