Teamleiter:in Kundenberatung

Concordia; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Concordia in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Innendienst zur Führung eines 5-köpfigen Teams und zur Sicherstellung hoher Servicestandards. Du betreibst Neukundengewinnung, erstellst Offerten und betreust Bestandskunden in täglichen Kontakten.

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungs- oder Verkaufsumfeld mit, idealerweise erste Führungserfahrung, und verfügst über Organisationstalent sowie Teamgeist, um das Agenturwachstum aktiv voranzutreiben.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungs- oder verkaufsorientierten Umfeld.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Kundenkontakt, Verkauf und Beratung sind deine Leidenschaft.
• Als Organisationstalent und Teamplayer trägst du zum Wachstum der Agentur bei.
• VBV-Ausbildung abgeschlossen oder Bereitschaft zur Absolvierung (Unterstützung durch das Unternehmen).

Responsibilities

• Du führst dein Innendienst-Team mit 5 Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung.
• Du organisierst den Innendienst (Wochenplanung, Aufgabenverteilung, Kontrollaufgaben, Absenzmanagement).
• Bestehende Versicherte betreust du eigenständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt.
• Neukunden akquirierst du selbstständig, vereinbarst Termine und verkaufst passende Kranken- und Vorsorgelösungen.
• Du erstellst Offerten, führst administrative Arbeiten aus und vereinbarst proaktiv Termine.
• An Messe- und Standaktionen arbeitest du mit und vertrittst CONCORDIA vor Ort.

Skills

Führungserfahrung

Kundenkontakt

Verkauf

Beratung

Organisationstalent

Teamplayer

Education

Berufsausbildung im Dienstleistungs- oder Verkaufsumfeld

Job description

Das erwartet dich

• Du führst dein Innendienst-Team mit 5 Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit der Agenturleitung (Sicherstellung Zielerreichung, Durchführung von Schulungen, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, etc.).
• Du organisierst den Innendienst (Wochenplanung, Aufgabenverteilung, Kontrollaufgaben, Absenzmanagement, etc.) und stellst die Servicestandards sicher.
• Bestehende Versicherte betreust du eigenständig und pflegst den täglichen Kundenkontakt.
• Neukunden akquirierst du selbstständig, vereinbarst proaktiv Termine und verkaufst bedarfsgerechte Kranken- und Vorsorgelösungen.
• Du erstellst Offerten, führst administrative Arbeiten aus und vereinbarst proaktiv Termine.
• An Messe- und Standaktionen arbeitest du mit und vertrittst die CONCORDIA vor Ort.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem dienstleistungs- oder verkaufsorientierten Umfeld.
• Idealerweise bringst du erste Führungserfahrung mit und bist eine motivierende Persönlichkeit.
• Kundenkontakt, Verkauf und Beratung sind deine Leidenschaft und administrative Fähigkeiten runden dein Profil ab.
• Als Organisationstalent und Teamplayer trägst du dazu bei, dass die Agentur erfolgreich wächst.
• Die VBV-Ausbildung hast du abgeschlossen oder du bist bereit, diese zu absolvieren - wir unterstützen dich dabei.