Teamlead SAP Sales & Service Consulting

HR New Media GmbH; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AGILITA sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Sales & Service Consulting mit突出 SAP-Kompetenz zur Leitung eines Teams. Sie gestalten End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey und treiben Transformationen mit SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören Teamführung, Coaching in Kundenprojekten, Weiterentwicklung von Best Practices sowie presales-Unterstützung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als SAP-Consultant oder Solution Architect.
• Ausgeprägte Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience.
• Kenntnisse in SAP S/4HANA (Cloud oder ERP) bevorzugt.
• Erfahrung in Transformations- und Implementierungsprojekten.

Aufgaben

• Führung des Sales & Service Teams und Talententwicklung.
• Coaching von Teams in Kundenprojekten und Sicherstellung der Qualität.
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices.
• Unterstützung im Presales und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Recruiting und Onboarding unterstützen.
• Ressourcenplanung und Auslastung sicherstellen.

Kenntnisse

SAP Consultant

Solution Architect

Führung

Customer Experience

Jobbeschreibung

Deine Mission

Gestalte mit uns die Zukunft von Sales & Service.

Als Teamleadim Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End-to-End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

Führung & Teamentwicklung

• Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
• Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
• Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
• Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
• Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

Projekte & Delivery

• Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
• Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
• Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
• Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

Fachliche Verantwortung

Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

• Sales & Auftragsabwicklung
• Kundenservice & Field Service
• SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
• SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
• SAP Customer Experience
• SAP Business AI, Joule & BTP

Business Development

• Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Entwicklung neuer Services und Leistungen
• Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

Ressourcen & Team Setup

• Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
• Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
• Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team

Dein Profil

Fachlich

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect
• Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience
• Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)
• Know-how in mindestens einem Bereich:
  SAP SD, SAP CS, Sales Cloud, Service Cloud, FSM oder SAP CX
• Erfahrung in Transformations- und Implementierungsprojekten
• Verständnis für End-to-End‑Prozesse
• Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

Leadership

• Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein
• Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

Persönlichkeit

• Begeisterung für Innovation und Transformation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Starke Kommunikations- und Präsentationsskills
• Teamplayer mit Hands-on Mentalität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich bei AGILITA erwartet

• Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Offene DU-Kultur und starkes Team