Teamlead Sales & Service Consulting

AGILITA; Zürich; Vor Ort; CHF 100.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Kollegiales Umfeld

Echte Verantwortung

Zusammenfassung

AGILITA in Zürich sucht einen Teamlead im Bereich Sales & Service Consulting. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für das Team, fördern Mitarbeitende und entwickeln moderne End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant mit, insbesondere Kenntnisse in Sales, Service und SAP S/4HANA, um transformative Projekte erfolgreich zu gestalten.

Freuen Sie sich auf hohe Verantwortung, ein kollegiales Umfeld und viel Gestaltungsfreiraum.

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamlead im Sales & Service Umfeld.
• Kenntnisse in SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM.
• Erfolgreiche Umsetzung von kritischen Projekten.

Aufgaben

• Leitung des Sales & Service Teams.
• Entwicklung und Förderung von Talenten.
• Coaching und Unterstützung in Kundenprojekten.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

SAP Consultant Erfahrung

Sales und Service Kenntnisse

SAP S/4HANA Kenntnisse

Transformationserfahrung

Führungskompetenzen

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse (fließend)

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft von Sales & Service.

Als Teamlead im Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End‑to‑End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

Führung & Teamentwicklung

• Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
• Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
• Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
• Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
• Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

Projekte & Delivery

• Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
• Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
• Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
• Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

Fachliche Verantwortung

Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

• Sales & Auftragsabwicklung
• Kundenservice & Field Service
• SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
• SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
• SAP Customer Experience
• SAP Business AI, Joule & BTP

Business Development

• Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Entwicklung neuer Services und Leistungen
• Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

Ressourcen & Team Setup

• Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
• Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
• Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team

Dein Profil

Fachlich

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect
• Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience
• Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)
• Know‑how in mindestens einem Bereich: SAP SD, SAP CS, Sales Cloud, Service Cloud, FSM oder SAP CX
• Erfahrung in Transformations‑ und Implementierungsprojekten
• Verständnis für End‑to‑End‑Prozesse
• Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

Leadership

• Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein
• Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

Persönlichkeit

• Begeisterung für Innovation und Transformation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Starke Kommunikations- und Präsentationsskills
• Teamplayer mit Hands‑on Mentalität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Was dich bei AGILITA erwartet

• Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Offene DU‑Kultur und starkes Team