Team Manager Cargo (M/F/D)

Swissport International AG; Genf; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifs réduits sur des vols

Réductions chez des partenaires

Zusammenfassung

Swissport International S.A. Genève recherche un Team Manager Cargo (M/F/D) pour assurer le fonctionnement administratif et opérationnel de l’unité Cargo à Genève Aéroport. Vous dirigerez et développerez les Duty Managers, garantirez sécurité, qualité et satisfaction client.

Vous superviserez l’engagement du personnel, optimiserez les procédures et assurerez une gestion proactive des clients clés, tout en respectant les budgets et les standards Swissport.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en tant que Manager dans le domaine de la logistique.
• Connaissance des processus logistiques et de gestion des ressources.
• Capacité à diriger des équipes dans un environnement dynamique et exigeant.

Aufgaben

• Assurer le fonctionnement optimal de l’unité Cargo, en lien avec le Head of Cargo.
• Veiller à l’engagement et à l’efficacité opérationnelle du personnel dans le respect du budget.
• Encadrer et motiver les collaborateurs par des objectifs clairs et mesurables.
• Gérer les relations avec les clients et assurer le reporting auprès du Head of Cargo.
• Développer et optimiser les procédures opérationnelles pour améliorer la qualité du service.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de conformité aéronautique.
• Analyser les KPI et proposer des actions correctives.
• Former et développer les compétences des équipes.
• Participer aux projets d’amélioration continue et initiatives stratégiques.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Logistique

Management opérationnel

Relation client

Analyse KPI

Communication

Français courant

Anglais courant

Tools

ERP / WMS

Jobbeschreibung

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

L’aviation relie le monde, et Swissport en est un acteur essentiel. Chaque année, nous servons près de 250 millions de passagers, accueillons six millions de visiteurs dans nos salons d’aéroport et traitons plus de cinq millions de tonnes de fret aérien dans plus de 300 aéroports répartis dans près de 50 pays. Cela fait de nous le leader mondial des services aéroportuaires, avec une présence plus étendue que celle de n’importe quelle compagnie aérienne. Avec près de 63 000 collaborateurs hautement qualifiés, nous veillons chaque jour à ce que les voyages et le commerce international se déroulent sans encombre dans le monde entier, tout en faisant progresser l’innovation dans l’industrie aéronautique.Ensemble, nous façonnons l’expérience aéroportuaire de demain.

Vous souhaitez relever un véritable défi au sein d’une entreprise à caractère international ? Swissport International S.A. à Genève recherche pour l’unité Cargo, un/e

TEAM MANAGER CARGO (M/F/D)
TAUX D’OCCUPATION | 100%
STATION | GENÈVE AÉROPORT

Garantir un fonctionnement administratif et opérationnel optimal de votre unité. Conduire et encadrer l’ensemble du personnel placé sous votre responsabilité, assurer la conduite et favoriser le développement personnel des Duty Managers vous étant rattachés. Être garant de la sécurité, la qualité, la satisfaction client et des valeurs de Swissport.

TÂCHESPRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

• Assurer un fonctionnement optimal de l’unité sous tous les aspects, en collaboration avec les autres Team Managers et le Head of Cargo
• Veiller à l’engagement et à l’efficacité opérationnelle du personnel en respectant les budgets alloués et les besoins opérationnels
• Encadrer et motiver le personnel en fixant des objectifs de conduite mesurables, et en assurant un suivi régulier
• Assurer un rôle proactif de "Key Account Manager" auprès de nos clients et prendre contact avec ceux-ci régulièrement /spontanément, initier les actions requises et rendre compte systématiquement au Head of Cargo
• Développer et optimiser les procédures opérationnelles afin d’améliorer la performance et la qualité du service
• Assurer le respect strict des normes de sécurité et de conformité en lien avec la réglementation aéroportuaire et les standards Swissport
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour optimiser l’efficacité de l’unité
• Assurer la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs pour favoriser leur évolution au sein de l’entreprise
• Participer activement aux projets d'amélioration continue et aux initiatives stratégiques de Swissport
• Expérience confirmée en tant que Manager dans le domaine de la logistique
• Expérience dans les opérations aéroportuaires ou le fret aérien est un atout
• Excellente connaissance des processus opérationnels et de gestion des ressources, de la planification à l'exécution
• Leadership naturel, capacité à inspirer et à fédérer les équipes dans un environnement exigeant et en constante évolution
• Sens de la communication développé, diplomatie et aisance relationnelle pour interagir avec les clients et les équipes internes
• Forte capacité d’analyse et de prise de décision, avec une approche proactive et orientée solutions
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits
• Capacité à rédiger des procédures et instructions de travail, de la correspondance commerciale à l'attention de nos clients
• Pleine maîtrise des outils informatiques requis, connaissance des systèmes utilisés dans la gestion du fret aérien un atout
• Un travailintéressantdans l'environnement dynamique de l'industrie aéronautique
• Une expérience enrichissante et un travail polyvalent dans une société multiculturelle
• Un contrat de travail à durée indéterminée avec un taux d'activité de 100 %
• Tarifs réduits sur des vols, réductions chez des partenaireset d'autres offres

Contrat de travail : à durée indéterminée
Taux d’activité : 100%
Horaire de travail : régulier, sauf cas particuliers et permanence certains week-ends

Entrée en fonction : à convenir