System Engineer Operations (m/w/d) 80-100%

CompuTech Informatik AG; Zollbrück; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

14 Tage Ferienwohnung im Leukerbad

Firmen-Camper

Job summary

CompuTech Informatik AG in Zollbrück sucht eine erfahrene Fachkraft für Betrieb, Wartung und Support komplexer Kundeninfrastrukturen. Sie arbeiten im Innendienst, übernehmen eskalierte Fälle und sorgen dafür, dass IT-Systeme stabil und sicher laufen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Analyse von Störungen, Changes und Serviceaufträgen, Wartungen an Server-Clustern und Virtualisierung sowie Wissensweitergabe an das Team und Lernende. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder gleichwertige Ausbildung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als System Engineer oder ähnliche Funktion.
• Sehr gute Windows Server-Kenntnisse inkl. Cluster und Virtualisierung, Windows Client sowie Microsoft 365, Entra ID und Intune.
• Gute Netzwerk- und Security-Kenntnisse (Firewall, Switches, WLAN, VPN); Fortinet/Ubiquiti von Vorteil.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und klare, kundenorientierte Kommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Schweizer Mundart ist kein Problem.

Responsibilities

• Übernahme anspruchsvoller Fälle, Eskalation durch Support-Team.
• Analyse komplexer Störungen bis zur Ursache und nachhaltige Behebung, ggf. Zusammenarbeit mit Herstellern.
• Umsetzung von Changes und Serviceaufträgen an anspruchsvollen Systemen.
• Durchführung Wartungen, z. B. an HPE-Server-Clustern und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V).
• Wissenstransfer und fachliche Unterstützung unseres Support-Teams und Lernender.
• Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank.

Skills

Windows Server

Hyper-V

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Netzwerk-Sicherheit

Firewall

WLAN

VPN

Kundensupport

Education

Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung)

Tools

Hyper-V

Fortinet

Ubiquiti

Job description

«Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Die CompuTech Informatik AG ist ein IT-Unternehmen im Herzen des Emmentals. Wir bieten professionelle IT-, ERP- und DMS-Lösungen, Cloud-Services sowie ein attraktives Consumer-Sortiment und vieles mehr. Unser Fokus liegt auf Qualität, Innovation und Teamgeist, um die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen.Zur Verstärkung unseres Teams, an unserem Standort in Zollbrück, suchen wir nach Vereinbarung eine/nBetrieb, Wartung und Support anspruchsvoller Kundeninfrastrukturen. Du bist unsere letzte Eskalationsstufe. Ohne Aussendienst.

Dein Aufgabengebiet

Du bringst das Know-how eines erfahrenen System Engineers mit und setzt es im Innendienst ein. Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastrukturen unserer KMU-Kunden stabil und sicher laufen.

Betrieb & Support

• Übernahme anspruchsvoller Fälle, die unser Support-Team eskaliert.
• Analyse komplexer Störungen bis zur Ursache und nachhaltige Behebung, bei Bedarf in Zusammenarbeit mit den Herstellern.
• Umsetzung von Changes und Serviceaufträgen an anspruchsvollen Systemen.
• Durchführung Wartungen, zum Beispiel an HPE-Server-Clustern und Virtualisierungsumgebungen auf Basis von Microsoft Hyper-V.

Wissenstransfer

• Fachliche Unterstützung unseres Support-Teams und unserer Lernenden.
• Nachvollziehbare Dokumentation und Pflege unserer Wissensdatenbank.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) als System Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Sehr gute, praxiserprobte Kenntnisse in Windows Server (inklusive Cluster und Virtualisierung), Windows Client sowie Microsoft 365, Entra ID und Intune.
• Gute Netzwerk- und Security-Kenntnisse (Firewall, Switches, WLAN, VPN). Erfahrung mit Fortinet und Ubiquiti ist von Vorteil.
• Freude an anspruchsvoller Fehlersuche sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise.
• Klare, kundenorientierte Kommunikation, auch wenn es einmal hektisch wird.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie problemlose Kommunikation in Schweizer Mundart.

Wir bieten Dir

Bei uns erwartet dich ein familiäres, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Technisch anspruchsvolle und vielseitige Systemumgebungen.

Viel Raum für eigene Ideen.

Abwechslungsreiche Tätigkeit in vielfältigen Projekten.

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Geniesse unsere besonderen Extras: 14 Tage pro Jahr kostenlose Nutzung der CompuTech Ferienwohnung im Leukerbad oder unseres Firmen-Campers für deine Auszeit.