Support & Qualitätssicherung im Freiwilligenteam – Basel

GGG Basel; Basel; On-site; CHF 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zentraler Arbeitsort in Basel

Team mit kurzen Entscheidungswegen

40 Stunden-Woche

Mitarbeit in einer großen sozialen-Inn

Job summary

GGG Basel sucht eine agogisch versierte Person als Mitarbeiter:in Support Freiwilligenteam & Qualitätssicherung. Sie arbeiten in Basel und unterstützen das Freiwilligenteam sowie die Informationsstelle, verantworten fachlichen Support und Schulungen.

Sie bringen eine passende Ausbildung oder viel Erfahrung im Freiwilligenmanagement mit, arbeiten strukturiert, kundenorientiert und kommunizieren empathisch mit Bewohnern, Freiwilligen und Partnern.

Qualifications

• Du verfügst über eine agogische oder sozialpädagogische Ausbildung oder über viel Erfahrung in der Erwachsenenbildung oder im Bereich des Freiwilligenmanagements.
• Du besitzt sehr gute PC-Anwendungskenntnisse und hast ein Flair für die digitale Welt.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Gastgebermentalität.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine gute Organisation zeichnen dich aus, gleichzeitig handelst du situativ und mit Einfühlungsvermögen.
• Du zeigst hohe Sozialkompetenz, Offenheit und empfindest Freude dabei, proaktiv mitzugestalten.
• Du hast Spass an der Zusammenarbeit mit Menschen und bist ein:e Menschenfreund:in.
• Du schätzt eine gute Mischung aus Routine und Abwechslung.
• Du bist bereit, die Präsenzzeiten von Montag bis Donnerstag abzudecken.

Responsibilities

• Zusammen mit dem Freiwilligenteam Sicherstellen des Tagesgeschäfts der Informationsstelle, fachlicher Support und Begleiten der Freiwilligen vor Ort, agogisches Anleiten «on the Job»
• Eigene Einsätze an der Informationsstelle, Beantworten von Kundenanfragen
• Betreuen des Angebots «Hilfe beim Schreiben», Kundentriage und Begleiten der Schreibgruppe
• Qualitätssicherung der Angebote, Durchführung interner Schulungen und Organisation Weiterbildungen
• Einsatzplanung des Freiwilligenteams, Leiten von Arbeitsgruppen
• Mitarbeit Rekrutierung von freiwilligen Mitarbeitenden und Einarbeitung
• Räumliche Organisation und Präsentation der Informationsstelle (Walk-In)
• Mitarbeit Organisation Anlässe (Teamevents, Marktstände etc.)
• Mitverantwortung bei der Weiterentwicklung des GGG Wegweisers, Mitarbeit Projekte
• Repräsentation nach innen und aussen (Fachaustausch, Projekte mit Partner:innen etc.)

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisation

Empathie

Digitale Kompetenz

Education

agogische/sozialpädagogische Ausbildung

Job description

GGG Basel sucht eine agogisch versierte Person als Mitarbeiter:in Support Freiwilligenteam & Qualitätssicherung. Sie arbeiten in Basel und unterstützen das Freiwilligenteam sowie die Informationsstelle, verantworten fachlichen Support und Schulungen.

Sie bringen eine passende Ausbildung oder viel Erfahrung im Freiwilligenmanagement mit, arbeiten strukturiert, kundenorientiert und kommunizieren empathisch mit Bewohnern, Freiwilligen und Partnern.