Stagiaire Innovation (60-80%)

Transports publics de la région lausannoise; Vaud; On-site; CHF 18,000 - 29,000; Part time

Job summary

Transports Publics de la Région recherche un/Stagiaire Innovation (60-80%) pour participer aux démarches d’exploration et d’innovation. Vous aiderez à tester des solutions, collecterez des données utilisateurs et soutiendrez l’équipe sur des sujets opérationnels.

Étudiant·e ou jeune diplômé·e, vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs, êtes curieux·se, organisé·e et proactif·ve, et vous savez communiquer sur le terrain.

Qualifications

• Intérêt pour l’innovation, le design de services ou la recherche utilisateur.
• Capacité à travailler sur le terrain et à échanger avec les utilisateurs.
• Bon esprit d’analyse et capacité à synthétiser des observations.

Responsibilities

• Participer aux démarches d’exploration et d’innovation.
• Aider à explorer de nouvelles problématiques selon les besoins et opportunités.
• Réaliser des recherches et analyser des informations utiles aux explorations.
• Documenter les activités et synthétiser les enseignements principaux.
• Préparer et réaliser des tests utilisateurs sur le terrain.
• Soutenir l’organisation et le suivi des activités de l’équipe.
• Contribuer à d’autres sujets ou missions selon les priorités.

Skills

Curiosité

Organisation

Proactivité

Analyse

Education

Étudiant·e ou jeune diplômé·e d’une haute école ou université

Job description

Entreprise: Transports Publics de la Région

Aux tl, innover, c’est avant tout chercher des réponses concrètes aux besoins de nos métiers et de nos clients. Au sein de l’entité Stratégie & Innovation, nous explorons des problématiques, étudions des pistes de solution et les confrontons à la réalité du terrain pour alimenter les réflexions et orienter les décisions.

Après une année consacrée à l’évolution de notre stratégie et à la mise en place de nouvelles démarches, nous poursuivons les explorations engagées, avec une attention particulière portée à l’évaluation de pistes de solution et aux tests utilisateurs.

Pour accompagner ces activités, nous recherchons une personne curieuse, organisée et pragmatique, qui aime comprendre les besoins des utilisateurs, aller sur le terrain et contribuer à des démarches d'exploration variées.

Nous recherchons notre futur·e:

Stagiaire Innovation (60-80%)

Votre mission

Participer aux démarches d'exploration et d'innovation

• Participer à une exploration en cours, notamment à la recherche et à l'évaluation de pistes de solution.
• Aider à explorer de nouvelles problématiques selon les besoins et les opportunités.
• Effectuer des recherches, recueillir et analyser des informations utiles aux explorations.
• Documenter les activités et synthétiser les principaux enseignements.

Préparer et réaliser des tests utilisateurs

• Participer à la préparation des tests (définition du cadre, élaboration du script, planification).
• Réaliser les tests sur le terrain.
• Contribuer à l’analyse et à l’interprétation des résultats.

Soutenir le fonctionnement opérationnel de l'équipe

• Participer à l'organisation et au suivi de certaines activités.
• Aider à coordonner différents sujets opérationnels.
• Préparer et mettre à jour des supports, documents de suivi et listes de contacts.
• Apporter un soutien administratif et logistique selon les besoins et les priorités du moment.

Contribuer à d'autres activités ponctuelles

• Participer à l'organisation de la présence des tl à l'Innovation Crunch Time de la HEIG-VD, en mars.
• Selon les besoins et les opportunités, contribuer à d'autres sujets ou petites missions en bénéficiant d'un accompagnement.

Votre profil

Éudiant·e ou jeune diplômé·e d’une haute école ou université, vous vous intéressez à l’innovation, au design de services ou à la recherche utilisateur. Curieux·se, organisé·e et proactif·ve, vous aimez explorer des problématiques, aller sur le terrain et échanger avec les utilisateurs. Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, savez synthétiser vos observations et adapter vos priorités selon les besoins.

Pourquoi ce stage est une opportunité unique?

• Vous contribuerez à des démarches d’innovation ancrées dans les besoins concrets des métiers et des clients des tl.
• Vous découvrirez les différentes étapes d’une démarche d’exploration, de la compréhension des besoins à l’évaluation de pistes de solution.
• Vous aurez l’occasion d’aller sur le terrain, de rencontrer des utilisateurs et de participer à des tests concrets.
• Vous bénéficierez d’un accompagnement de proximité, tout en ayant la possibilité de gagner en autonomie et de prendre des initiatives.