Specialista Servizi al Pubblico e Mediazione

Admin; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavorare per la Svizzera

Vivere la diversità

In forma sul posto di lavoro

Job summary

Admin cerca un professionista per progettare e sviluppare servizi bibliotecari orientati agli utenti, garantendone la qualità e l'efficacia delle attività di accoglienza e assistenza.

La figura coordinerà lo spazio fisico della biblioteca, svilupperà offerte informative e formativi e lavorerà in una rete di partenariati per promuovere i servizi, inclusi eventi e interventi di mediazione.

Qualifications

• Laurea in scienze dell'informazione o titolo equipollente, con esperienza in biblioteca o istituzione culturale/accademica.
• Esperienza nello sviluppo di servizi orientati agli utenti e nella mediazione.
• Conoscenze nella progettazione e allestimento degli spazi bibliotecari e nella definizione dei processi di accoglienza.
• Capacità di integrare prospettive concettuali e processuali per servizi adeguati.

Responsibilities

• Progettare e sviluppare servizi adeguati alle esigenze degli utenti e garantirne la qualità.
• Organizzare il funzionamento operativo dei servizi al pubblico e partecipare alle attività di accoglienza e assistenza.
• Sviluppare offerte di mediazione e consolidare i rapporti con gruppi di utenti.
• Progettare offerte di informazione, consulenza e formazione per utenti diversi.
• Progettare, gestire e sviluppare gli spazi della biblioteca e attrezzature.
• Curare partenariati, promuovere la visibilità dei servizi e contribuire a eventi.

Skills

Comunicazione eccellente

Servizio al pubblico

Progettazione spazi bibliotecari

Lavoro in autonomia

Lavoro in team

Education

Laurea in scienze dell'informazione/comunicazione e mediazione conoscenze in ambito scientifico o culturale (oppure in giurisprudenza)

Job description

Admin cerca un professionista per progettare e sviluppare servizi bibliotecari orientati agli utenti, garantendone la qualità e l'efficacia delle attività di accoglienza e assistenza.

La figura coordinerà lo spazio fisico della biblioteca, svilupperà offerte informative e formativi e lavorerà in una rete di partenariati per promuovere i servizi, inclusi eventi e interventi di mediazione.