Specialista Communication Center

Bundesverwaltung; Bern; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bundesverwaltung a Berna è alla ricerca di uno specialista nel Communication Center (ComC). Ti occuperai di ricevere, archiviare e inoltrare le informazioni in entrata e in uscita presso il SIC provenienti dalla Svizzera e dall’estero, garantendo un flusso efficiente.

Richiesta formazione professionale superiore o equivalente nel settore informatico, esperienza nel supporto al cliente, senso di responsabilità e disponibilità a imparare.

Qualifikationen

• Formazione professionale superiore o equivalente nel settore informatico.
• Esperienza nell’assistenza e nel supporto alla clientela.
• Cittadinanza svizzera e reputazione impeccabile.
• Conoscenza di una seconda lingua ufficiale (B2) e inglese (B1).

Aufgaben

• Ricevere, archiviare e inoltrare tutte le informazioni in entrata e in uscita presso il SIC provenienti dalla Svizzera e dall’estero.
• Garantire il funzionamento del ComC lavorando a turni durante e al di fuori degli orari d’ufficio.
• Registrare e modificare i dati relativi agli indirizzi del SIC.
• Fornire supporto nell’uso dei sistemi di comunicazione.

Kenntnisse

Customer service

Responsibility

Calm under pressure

Willingness to learn

Ausbildung

Technical education or apprenticeship

Jobbeschreibung

Berna, Svizzera | 80-100%

Il contributo che puoi dare

• Ricevere, archiviare e inoltrare tutte le informazioni in entrata e in uscita presso il SIC provenienti dalla Svizzera e dall’estero
• Garantire il funzionamento del ComC lavorando a turni durante e al di fuori degli orari d’ufficio (servizio di picchetto)
• Registrare e modificare i dati relativi agli indirizzi del SIC
• Fornire supporto nell’uso dei sistemi di comunicazione

Che cosa ti contraddistingue

• Formazione professionale superiore completata (ad es. attestato professionale federale, diploma federale, scuola professionale superiore) con orientamento tecnico oppure formazione professionale completata con diversi anni di esperienza lavorativa pertinente nel settore dell'informatica e/o con orientamento tecnico
• Esperienza nell’assistenza e nel supporto alla clientela
• Senso di responsabilità, calma in situazioni impegnative e voglia di imparare
• Cittadinanza svizzera e reputazione impeccabile. Lingue: conoscenze di una seconda lingua ufficiale (B2) e d’inglese (B1)

In sintesi

Cosa ne pensi di un lavoro in cui ogni giorno è diverso dall’altro? Nel ruolo di specialista nel Communication Center (ComC) entrerai a far parte di un team dinamico che affronta le sfide insieme.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Insieme per la sicurezza della Svizzera!

Il SIC si occupa dell'individuazione tempestiva e della lotta contro il terrorismo, dell'estremismo violento, dello spionaggio, della proliferazione delle armi di distruzione di massa e delle tecnologie dei loro vettori nonché dei cyberattacchi alle infrastrutture critiche. Inoltre, il SIC raccoglie informazioni importanti in materia di politica di sicurezza e le analizza. Fornisce quindi contributi decisivi per la valutazione globale della situazione di minaccia. A livello di Confederazione i prodotti del SIC sono destinati soprattutto al Consiglio federale, ai dipartimenti nonché alla condotta militare. Appoggia inoltre i Cantoni nella salvaguardia della sicurezza interna e le autorità di perseguimento penale a livello federale. L'attività preventiva del SIC deve essere chiaramente distinta dall'attività repressiva delle autorità di perseguimento penale.

Informazioni complementari

Domande sul posto di lavoro

Lukas Kaufmann [phone]

Domande sulla candidatura

Recruiting NDB / SRC / SIC / FIS