Spa Director & Wellness Operations Lead

HRconcierge.ai; Verbier; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

The Ski Lodge Verbier SA recherche un SPA Manager pour piloter le spa et l'espace fitness, garantir une expérience client d'exception et assurer la rentabilité du département, en respect des standards de l'établissement.

Sous la supervision de la direction, vous recruterez et encadrerez l'équipe saisonnière, planifierez les rendez-vous, gérerez les prestations et les budgets, et assurerez le reporting régulier à la direction.

Qualifications

• Formation en esthétique, thérapies bien-être ou gestion hôtelière.
• Expérience confirmée en gestion de SPA dans un établissement haut de gamme.
• Compétences managériales et RH (recrutement, encadrement d'équipe saisonnière).
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsibilities

• Assurer le pilotage quotidien du SPA (piscine intérieure, sauna, hammam, jacuzzi, 3 cabines de soins) et de l'espace fitness.
• Garantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client, du premier contact jusqu'au suivi post-soin.
• Veiller au respect des protocoles dhygiène, de sécurité et des normes sanitaires spécifiques.
• Élaborer et suivre les prestations et le budget du département.
• Recruter, encadrer et planifier l'équipe SPA pour la saison.
• Assurer la formation des équipes aux protocoles de soins et standards de service.
• Gérer les plannings et la répartition des rendez-vous clients.
• Reporter régulièrement à la direction sur activité et résultats.

Skills

Gestion SPA

Management

Hygiène & sécurité

Service client

Education

Formation en esthétique/thérapies bien‑être/gestion hôtelière

Job description

The Ski Lodge Verbier SA recherche un SPA Manager pour piloter le spa et l'espace fitness, garantir une expérience client d'exception et assurer la rentabilité du département, en respect des standards de l'établissement.

Sous la supervision de la direction, vous recruterez et encadrerez l'équipe saisonnière, planifierez les rendez-vous, gérerez les prestations et les budgets, et assurerez le reporting régulier à la direction.