Serviceberater (m/w/d), 100 %

Scania Nederland B.V.; Rapperswil-Jona; Vor Ort; CHF 61.000 - 84.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Premium-Produkt

Weiterbildungskostenanteil

Lohnfortzahlung 2 Jahre

Vaterschaftsurlaub

Schulungsangebote

Du-Kultur

Unbezahlter Urlaub

5 Wochen Ferien

Erfolgsbeteiligung CHF 6’000/Jahr

Keine Betriebsferien

Vorsorgeplanung

Zusammenfassung

Scania Nederland B.V. in Jona sucht eine/n Serviceberater/in zur Auftragsannahme, Offertenerstellung und Terminplanung. Sie beraten Kunden zu Wartungslösungen und erstellen bedarfsgerechte Angebote.

Sie verfügen über Erfahrung im LKW-Service, gute Deutschkenntnisse und beherrschen DMS sowie MS-Office. Eine proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise ist gewünscht.

Qualifikationen

• Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich von Vorteil
• Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Lokale Sprache beherrscht (Deutsch)

Aufgaben

• Auftragsannahme und -erfassung
• Erstellen von Offerten
• Terminvereinbarung mit Kunden
• Werkstatt- und Wartungsplanung
• Kunden kompetent beraten und Servicedienstleistungen anbieten
• Kundenanliegen entgegennehmen und Lösungsvorschläge erarbeiten

Kenntnisse

Kundendienst

Verkauf

MS-Office

DMS

Sprachkenntnisse Deutsch

Ausbildung

Fachausweis Kundendienstberater

Zertifizierter Kundendienstberater

Tools

MS-Office

DMS

Jobbeschreibung

Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind. Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem.
Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen.

Zur Ergänzung unseres Teams in Jona suchen wir einen

Als Serviceberater bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Bist du eine proaktive Macher-Persönlichkeit mit der nötigen Portion Empathie auf die unsere Kunden zählen können? Möchtest du mehr über diese spannende Funktion erfahren?

Deine Aufgabe:

Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig. Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Unsere Kunden berätst du kompetent und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen an. Als routinierte Fachperson nimmst du Kundenanliegen entgegen und erarbeitest selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge. Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, verlierst das Gesamtziel des Unternehmens nicht aus den Augen und findest für Herausforderungen adäquate Lösungsansätze.

Wir bieten dir:

• Ein Produkt der Premium-Klasse
• Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
• 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
• Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
• Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 5 Wochen Ferien
• Variable Erfolgsbeteiligung bis CHF 6’000.--/Jahr
• Keine Betriebsferien
• Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen

Du bietest uns:

• Leidenschaft für Produkt und Branche
• Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren
• Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil
• Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss

Für Fragen zum Inhalt der Stelle und zum Umfeld steht dir unser Betriebsleiter,
Peter Elmer, Tel.-Nr. [phone]*, gerne zur Verfügung