Service- und Applikationsmanager (a)

Kanton Luzern; Emmen; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Job summary

Kanton Luzern sucht eine/n Service- und Applikationsmanager(in) mit Schwerpunkt Anwendungsmanagement. Sie begleiten Applikationen über den gesamten Lebenszyklus und arbeiten eng mit Fachbereichen, Lieferanten und dem Konzerninformatik-Team zusammen.

Sie analysieren Störungen, koordinieren Lösungen, und treiben Automatisierung sowie KI-Anwendungen voran, um stabile Services für Militär, Migration, Staatsarchiv und weitere Stellen sicherzustellen.

Qualifications

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Fachrichtung (FA, HF, FH oder Universität).
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
• Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen.
• Offen für neue Technologien, Automatisierung und KI im Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Verantwortung für definierte Fachapplikationen/Teilbereiche über den Lebenszyklus hinweg.
• Störungen analysieren, Lösungen koordinieren, Changes und Releases begleiten.
• Kundenzentrierte, nachhaltige IT-Services schaffen direkten Nutzen für Bevölkerung und Mitarbeitende.
• Mit Fachbereichen und Lieferanten Applikationslandschaft weiterentwickeln, Automatisierung vorantreiben.
• In Projekten fachliche Aufgaben übernehmen und sich mit anderen Teams austauschen.

Skills

Anwendungsmanagement

Datenbanken

Schnittstellen

Programmiergrundlagen

Ownership

Education

Informatik- oder vergleichbarer Abschluss

Tools

ITIL

Job description

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Das Departementssekretariat des Justiz- und Sicherheitsdepartementes ist die Drehscheibe zwischen Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit. Es stellt den Austausch und das Zusammenwirken verschiedenster Anspruchsgruppen sicher und unterstützt die Departementsleitung.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Service- und Applikationsmanager (a)

60% | Emmenbrücke | per 01.04.2027 | Homeoffice möglich

Acht Dienststellen, ein Departement und Applikationen, bei denen ein Ausfall keine Option ist: Im Justiz- und Sicherheitsdepartement Luzern arbeitest du an Systemen, die für Menschen im Alltag zählen. Du bekommst Ownership, Raum für KI-Ideen und ein Team mit Humor.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest definierte Fachapplikationen oder Teilbereiche und begleitest sie über den gesamten Lebenszyklus, für Dienststellen wie Militär, Zivilschutz, Migration, Staatsarchiv, Handelsregister und Staatsanwaltschaft.
• Für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb analysierst du Störungen, koordinierst Lösungen mit internen und externen Partnern und begleitest Changes sowie Releases.
• Kundenzentrierte, nachhaltige und bedarfsgerechte IT-Services stehen bei dir im Fokus und schaffen einen direkten Nutzen für Bevölkerung und Mitarbeitende.
• Gemeinsam mit Fachbereichen und Lieferanten entwickelst du die Applikationslandschaft weiter, bringst eigene Verbesserungsideen ein und treibst die Optimierung und Automatisierung von Prozessen voran.
• In Projekten und Vorhaben übernimmst du fachliche Aufgaben, tauschst dich eng mit Konzerninformatik, Product Managern und anderen Application-Management-Teams aus und teilst dein Wissen aktiv.

Dein Profil

• Eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FA, HF, FH oder Universität) bildet deine fachliche Grundlage. Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
• Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen hilft dir, Verantwortung zu übernehmen und Prioritäten richtig zu setzen.
• Technische Zusammenhänge rund um Applikationen, Schnittstellen, Datenbanken und grundlegende Programmierkonzepte verstehst du rasch und analysierst Herausforderungen strukturiert und lösungsorientiert.
• Neue Technologien, Automatisierung und künstliche Intelligenz wecken deine Neugier: Du erkennst ihre Chancen, kennst ihre Grenzen und setzt sie verantwortungsvoll im Arbeitsalltag ein.
• Du bringst Themen selbstständig, proaktiv und serviceorientiert voran, übernimmst Ownership und kommunizierst klar. Offenheit, Respekt, eine positive Grundhaltung und eine gute Portion Humor helfen dir, Herausforderungen gemeinsam im Team anzupacken.

Justiz- und Sicherheitsdepartement

Digitalisierung, IT Sicherheit & Projekte
Marcel Chin
Senior Application Manager
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