Service Operation Manager/-in

Kantonale Verwaltung Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Lunch-Checks

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz nahe Altstetten

Zusammenfassung

Kantonale Verwaltung Zürich sucht eine/n Service Operation Manager/-in (100%) in Zürich Altstetten, um die Daten-Services und Schnittstellen zuverlässig zu betreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie leiten Teilprojekte, tragen Budget- und Delivery-Verantwortung und kooperieren eng mit Fachstellen, Lieferanten und Partnern.

Vorausgesetzt werden ein Hochschulabschluss in Informatik, BWL oder vergleichbares Profil, mehrjährige Service-Management-Erfahrung sowie Kenntnisse in ITIL oder

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Informatik, BWL oder vergleichbares Profil.
• Fundierte Projektleitungserfahrung sowie Aufbau/Steuerung von IT-Services.
• Mehrjährige Erfahrung im Service-Management, Kenntnisse in ITIL, HERMES oder Architekturmethoden.
• Gute Deutschkenntnisse und gute technische Englischkenntnisse.
• Vernetztes Denken und lösungsorientiertes Handeln.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen.

Aufgaben

• Daten-Services und Schnittstellen betreiben und kontinuierlich weiterentwickeln.
• Verantwortung für Weiterentwicklung und Unterhalt der zugewiesenen Services.
• Teilprojekte leiten; Budget und Delivery verantworten.
• Anforderungen auf Realisierbarkeit und Komplexität prüfen; koordinieren.
• Standards und Richtlinien einhalten und deren Anwendung fördern.
• Management-Reports adressatengerecht und präzise aufbereiten.

Kenntnisse

Projektleitungserfahrung

IT-Services steuern

Service-Management

ITIL/HERMES

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in Informatik, BWL oder vergleichbares Profil

Jobbeschreibung

Steueramt

Service Operation Manager/-in 100%

Willkommen in der faszinierenden Welt der Steuern! Das kantonale Steueramt erhebt gemeinsam mit den Gemeindesteuerämtern die Steuern für den Bund, den Kanton und die Gemeinden. Wir unterstützen Privatpersonen und Unternehmen im gesamten Steuererhebungsprozess. Dafür engagieren sich rund 800 qualifizierte Mitarbeitende am Standort in Zürich Altstetten.

Mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Daten-Services reibungslos funktionieren und laufend weiterentwickelt werden. Gemeinsam schaffen wir die technologische Grundlage für ein modernes Steuerwesen.

Deine Aufgaben

• Unsere Daten-Services und Schnittstellen betreibst du effizient und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Du verantwortest die Weiterentwicklung und den Unterhalt der zugewiesenen Services.
• Du leitest Teilprojekte und trägst die Verantwortung für Budget sowie Delivery.
• Du bewertest Anforderungen auf Realisierbarkeit sowie Komplexität und koordinierst diese mit Fachstellen, Lieferanten und Partnern.
• Du stellst die Einhaltung von Standards und Richtlinien sicher und förderst deren Anwendung.
• Du bereitest Management-Reports adressatengerecht und präzise auf.

Dein Profil

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, BWL oder ein vergleichbares Profil.
• Du verfügst über fundierte Projektleitungserfahrung sowie Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von IT-Services.
• Mehrjährige Erfahrung im Service-Management, insbesondere mit Daten-Services und Schnittstellen, sowie Kenntnisse in ITIL, HERMES oder Architekturmethoden zeichnen dich aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst gute technische Englischkenntnisse mit.
• Mit deinem vernetzten Denken und lösungsorientierten Handeln trägst du zur Weiterentwicklung unserer Services bei.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen (z.B. Release-Wochenenden) ist für dich selbstverständlich.

Unser Angebot

• Du hast die Möglichkeit, die Zukunft der digitalen Verwaltung aktiv mitzugestalten.
• Mit dem Kanton Zürich als Arbeitgeber profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen wie flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Lunch-Checks.
• Du kannst von internen sowie externen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren.
• Dein moderner Arbeitsplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Altstetten.

Interessiert?

Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Daniel Boettcher (Leiter Daten Services) unter der Tel.-Nr.: [phone] gerne zur Verfügung.

Dein neues Umfeld: Arbeiten beim Steueramt

Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen über Personaldienstleistungsunternehmen.