Service Key Account Manager (a) 80-100%

Rychiger; Steffisburg; Hybrid; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote Work

Workation

Spesenreglement

Fitness-Studio

Zusammenfassung

Rychiger sucht eine engagierte Fachkraft im Key Account Management, die internationale Key Accounts im Kundendienst kompetent betreut und weiterentwickelt. Sie erstellen massgeschneiderte Servicelösungen, Retrofits und Wartungsverträge und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Prozesse professionell umzusetzen.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, eine starke Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch. Reisebereitschaft ca.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, vor allem im After-Sales-Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufskompetenz
• Professionelles Beziehungsmanagement auf allen Hierarchieebenen
• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung von Vorteil
• Technische Ausbildung als Ingenieur FH/Uni oder betriebswirtschaftliche Ausbildung FH/Uni mit Sales-Schwerpunkt
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
• Reisebereitschaft ca. 30%

Aufgaben

• Sicherung der persönlichen und nachhaltigen Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst
• Verantwortung über alle Aktivitäten und deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ausarbeitung und Verkauf von Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträge
• Überwachung von Trends in finanziellen Kennzahlen unserer Key Accounts
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung neuer bedürfnisgerechter Produkte im Kundendienst

Jobbeschreibung

In einem dynamischen Umfeld betreust und entwickelst du unsere internationalen Key Accounts weiter und begeisterst sie mit massgeschneiderten Service-Dienstleistungen und nachhaltigen Lösungen.

Dein zukünftiges Wirkungsfeld

• Sicherstellung der persönlichen und nachhaltigen Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst
• Verantwortung über alle Aktivitäten und deren professionellen Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ausarbeitung und Verkauf von gesamtheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträge
• Überwachung und Erkennen von Trends bezüglich der finanziellen Kennzahlen unserer Key Accounts
• Entwicklung und Umsetzung von Massnahmenpläne zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Tatkräftige Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung von neuen bedürfnisgerechten Produkten im Kundendienst

Weshalb dir das gelingt

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, vor allem im Bereich After-Sales
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufskompetenz sowie professionelles Beziehungsmanagement auf allen Hierarchiestufen
• Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten
• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung von Vorteil
• Eine abgeschlossene technische Ausbildung als Ingenieur FH/Uni oder eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung FH/Uni mit Vertiefung Sales
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (C1), weitere Sprachen von Vorteil
• Reisebereitschaft im Umfang von rund 30%

Was wir dazu beitragen

• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche), Remote Work und Workation, unbezahlte Urlaube, Teilzeit-Modelle
• Förderung und individuelle Weiterentwicklung mit vielseitigen Aus-/Weiterbildungsangeboten
• Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse
• Fitness-Studio, Ruheräume, Foodlounge, internes Care & Case Management
• Grosszügiges Spesenreglement

Matthias Gasser, HR Business Partner, übernimmt den Lead rund um den Bewerbungsprozess. Für jobinhaltliche Auskünfte steht dir Nathan Cerveny, Key Account Manager Customer Service gerne zur Verfügung.