Service-Experte Nutzfahrzeuge – Beratung & Support

Auto AG Group; Weiningen; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Auto AG Group in Weiningen ZH sucht eine technisch versierte Person als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge. Sie betreuen Kunden am Schalter und Telefon, erstellen Angebote und bearbeiten Aufträge, koordinieren Fahrzeugübergaben und sichern Qualität im Service.

Sie bringen eine technische Grundausbildung, Erfahrung im Automobilbereich, ideal mit Nutzfahrzeugen, sowie kaufmännische Weiterbildung mit. Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis B sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Automobilbereich oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Automobilbereich, ideal Nutzfahrzeuge.
• Vorherige Tätigkeit als Kundendienstberater bevorzugt.
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.
• Kundenorientierte Persönlichkeit, sicheres Auftreten.
• Selbstständiges Arbeiten, auch in hektischen Situationen.
• Gültiger Führerausweis Kat. B (Kat. C von Vorteil).
• Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen (Italienisch, Englisch) von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden am Schalter und Telefon.
• Angebotserstellung & Verkauf sämtlicher Werkstattleistungen.
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen.
• Schlusskontrollen und Abrechnung der Werkstattaufträge.
• Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben.
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden.
• Planung von Miet- und Ersatzfahrzeugen sowie Kontrolle auf Schäden.
• Abklärung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.
• Bearbeitung von Versicherungsfällen.
• Allgemeine administrative Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Sicheres Auftreten

Eigenständiges Arbeiten

Stressresistenz

Ausbildung

Technische Grundausbildung Automobil/Bau/Landmaschinen

Kaufmännische Weiterbildung

Jobbeschreibung

Auto AG Group in Weiningen ZH sucht eine technisch versierte Person als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge. Sie betreuen Kunden am Schalter und Telefon, erstellen Angebote und bearbeiten Aufträge, koordinieren Fahrzeugübergaben und sichern Qualität im Service.

Sie bringen eine technische Grundausbildung, Erfahrung im Automobilbereich, ideal mit Nutzfahrzeugen, sowie kaufmännische Weiterbildung mit. Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis B sind Voraussetzung.