Kundendienstberater Nutzfahrzeuge

Job-Room; Weiningen; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplatz

Tolle Team- und Gruppenanlässe

Mobilitätsvergünstigungen

Zusammenfassung

Auto AG Truck Weiningen sucht eine kompetente Fachkraft im Kundendienst für Nutzfahrzeuge am Standort Weiningen. Sie betreuen Kunden an der Service-Theke, übernehmen die Angebotserstellung, koordinieren Aufträge und wickeln Werkstattarbeiten ab.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit und idealerweise Berufserfahrung im Nutzfahrzeugbereich. Zudem unterstützen Sie das Team administrativ und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Automobilbereich oder ähnliche Bereiche.
• Berufserfahrung im Automobilbereich, optimal mit Nutzfahrzeugen.
• Kaufmännische Weiterbildung vorteilhaft.
• Kundenorientiertes Auftreten und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden am Schalter und Telefon bei Reparaturen/Service.
• Anfertigen von Angeboten und Verkauf von Werkstattleistungen.
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen.
• Schlusskontrolle und Verrechnung der Werkstattaufträge.
• Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben.
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden.
• Planung von Miet- und Ersatzfahrzeugen; Schadensprüfung.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Versicherungen.
• Allgemeine administrative Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Sicheres Auftreten

Zielorientierung

Sprachkenntnisse IT/Deutsch

Ausbildung

Technische Grundausbildung Automobil/Bau/Landmaschinen

Jobbeschreibung

Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (a)

Am Standort in Weiningen ZH suchen wir eine technisch versierte Person, welche eine professionelle Abwicklung im Bereich des Kundendienstes sicherstellt und das gesamte Werkstattteam unterstützt.

Deine Aufgaben

• Betreuung der Kunden (Annahme Reparaturen, Service) am Schalter und Telefon
• Offerterstellung & Verkauf sämtlicher Werkstattleistungen
• Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen
• Schlusskontrolle und Verrechnung der Werkstattaufträge
• Koordination und Durchführung von Fahrzeugübergaben
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
• Planung der Miet- und Ersatzfahrzeuge sowie Kontrolle auf Schäden
• Abklärung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Bearbeitung von Versicherungsfällen
• Allgemeine administrative Arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Automobil, Bau- oder Landmaschinen
• Berufserfahrung im Automobil-Bereich, von Vorteil auf Nutzfahrzeuge
• Vorzugsweise bereits Berufserfahrung als Kundendienstberater gesammelt
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Kundenorientierte Persönlichkeit sowie sicheres Auftreten
• Zielorientierte sowie zuverlässige Person, welche selbständig arbeitet und auch in hektischen Situationen den Überblick behält
• Gültiger Führerausweis Kat. B (Kat. C von Vorteil)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachen (Italienisch, Englisch) von Vorteil

Unser Angebot

Unterstützung & Förderung der beruflichen Entwicklung Vergünstigungen bei der Mobilität Gratisparkplatz Tolle Team- und Gruppenanlässe Kostenlose Beratung Moderne Arbeitsplätze Dein zukünftiger Arbeitsort Auto AG Truck Weiningen Im Gewerbepark 1 8104 Weiningen Die Werte der Auto AG Group basieren auf Innovation, Vertrauen, Leidenschaft und . Wir gestalten die Zukunft mit Weitsicht und Mut, schaffen Vertrauen durch Transparenz und direkte Kommunikation und streben nach Bestleistungen mit Begeisterung und Kompetenz. Als führender Anbieter von Nutzfahrzeugen in der Schweiz bieten wir an 11 Standorten umfassende Lösungen - von Fahrzeugverkauf über Service und Reparaturen. Wir vertreten namhafte Marken wie IVECO, Fiat Professional, MAN und Peugeot.

Begeistert und neugierig auf mehr?