Service Desk & Operations – Cloud & Azure Support

MDigital AG; Muttenz; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Ferien

40-Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeiten

Pauschalvergütung mobile Nutzung

Persönliches Arbeitsgerät nach Wunsch

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen

Starke Kundenbeziehung

Team-Events

Zusammenfassung

MDigital AG sucht Mitarbeitende im Servicedesk/Operations, die kundenorientiert arbeiten und kompatibel mit Cloud-Technologien sowie Microsoft 365/Azure sind. Sie betreuen Anfragen, unterstützen das Engineering-Team und arbeiten flexibel zwischen Remote- und Vor-Ort-Einsätzen.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Lehre mit EFZ, sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerschein B mit. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre EFZ als ICT-Fachfrau/Fachmann oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Genaue, selbstständige und speditive Arbeitsweise.
• Führerschein Kategorie B.

Aufgaben

• Annahme von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System.
• Klassifizierung der Anliegen und Eskalation an das Engineering-Team.
• Selbstständige Bearbeitung der Anliegen via Remote oder vor Ort.
• Erbringung von On-site-Einsätzen (1st Level) bei Kunden.
• Supportleistung an der Supportbar vor Ort (keine Privatkunden).
• Überwachung von Meldungen im Monitoring-System während Bürozeiten.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

EFZ ICT-Fachfrau/-mann

Tools

Windows

Office

iOS

MacOS

Jobbeschreibung

MDigital AG sucht Mitarbeitende im Servicedesk/Operations, die kundenorientiert arbeiten und kompatibel mit Cloud-Technologien sowie Microsoft 365/Azure sind. Sie betreuen Anfragen, unterstützen das Engineering-Team und arbeiten flexibel zwischen Remote- und Vor-Ort-Einsätzen.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Lehre mit EFZ, sehr gute Deutschkenntnisse und den Führerschein B mit. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.