Service Administration 100% (m/w/d)

Ferag AG; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gründliche Einführung

Selbständigkeit im Arbeitsgebiet

Motiviertes Team

Vielfältige Aufgaben

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gute Sozialleistungen

Langfristige Perspektive

Unternehmenswerte

Zusammenfassung

Ferag AG in Hinwil bei Zürich sucht eine selbstständige und teamorientierte Person für die Abteilung Service Sales. Sie arbeiten eigenständig in der Auftragsabwicklung und entlasten das Team administrativ.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung EFZ, Erfahrung im Service oder Sales sowie sehr gute Office- und CRM-Kenntnisse mit. ERP-Kenntnisse wie Baan oder D365 sind von Vorteil; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit EFZ
• Berufserfahrung im Service oder Sales
• Dienstleistungs- und kundenorientierte Grundhaltung
• Sehr gute Office-Programme- und CRM-Kenntnisse
• ERP-Kenntnisse (Baan und/oder D365) von Vorteil
• Stilsicherer, gepflegter Ausdruck in Deutsch und Englisch
• Kommunikative, hilfsbereite und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Aufgaben

• Service- und Kundenausbildungs-Aufträge erfassen und verwalten
• Preisanfragen bearbeiten und Offerten erstellen
• Technische Abklärungen treffen
• Projekte planen
• Aufträge verarbeiten und Liefertermine abklären
• Auslieferungen verfolgen und koordinieren
• Erfassen von Zeitrapporten, Stundenabrechnungen und Spesen
• Rechnungsstellung für Service- und Supportleistungen
• Ausstellen und Verwalten von Support Agreements
• Rechnungen kontrollieren und visieren
• Erarbeiten von Kennzahlen, Controlling
• Allgemeine Administrative Arbeiten

Kenntnisse

Office-Kenntnisse

CRM-Systeme

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Vertrags- und Abrechnungskenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

Baan ERP

Dynamics 365 (D365)

Jobbeschreibung

Die Ferag-Gruppe mit Hauptsitz in Hinwil bei Zürich ist ein internationales, familiengeführtes Unternehmen. Seit 1957 ist die Ferag zum weltweit führenden Anbieter von Förder- und Verarbeitungssystemen für die Druckindustrie herangewachsen. Aufbauend auf diesen starken Wurzeln hat sich die Ferag weiter diversifiziert und verfügt heute mit Ferag Solutions AG über ein starkes Standbein in der Intralogistik. Mit mehr als 3'000 aktiven Patenten und Vertriebs- und Servicegesellschaften in über 50 Ländern steht die Ferag für Ingenieurskunst, globale Präsenz und ein Stück Schweizer Geschichte.

Für unsere Abteilung Service Sales suchen wir eine selbständige und teamorientierte.

Sie sind ein Organisationstalent und bringen Ihre Erfahrung gerne und erfolgreich in ein internationales Unternehmen ein. Sie arbeiten selbständig routiniert und verantwortungsbewusst in der Auftragsabwicklung und entlasten das Service Sales Team im administrativen Bereich. Sie können sich zudem bei Eignung eine Weiterentwicklung in eine leitende Funktion vorstellen.

Was Sie bei uns bewegen

• Service- und Kundenausbildungs-Aufträge erfassen und verwalten
• Preisanfragen bearbeiten und Offerten erstellen
• Technische Abklärungen treffen
• Projekte planen
• Aufträge verarbeiten und Liefertermine abklären
• Auslieferungen verfolgen und koordinieren
• Erfassen von Zeitrapporten, Stundenabrechnungen und Spesen
• Rechnungsstellung für Service- und Supportleistungen
• Ausstellen und Verwalten von Support Agreements
• Rechnungen kontrollieren und visieren
• Erarbeiten von Kennzahlen, Controlling
• Allgemeine Administrative Arbeiten

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Grundausbildung mit EFZ
• Berufserfahrung im Service oder Sales
• Dienstleistungs- und kundenorientierte Grundhaltung
• Sehr gute Kenntnisse mit Office-Programmen und CRM-Systemen
• ERP-Kenntnisse (Baan und/oder d365) von Vorteil
• Stilsicherer und gepflegter schriftlicher und sprachlicher Ausdruck in Deutsch und Englisch
• Kommunikative, hilfsbereite und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Zusätzliche Vorteile

• Gründliche Einführung und grosse Selbständigkeit in Ihrem Arbeitsgebiet
• Motiviertes und agiles Team
• Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
• Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und umfangreiche Sozialleistungen
• Eine langfristige berufliche Perspektive
• Eine einzigartige Firmenkultur mit Werten und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Markus Stingl, Human Resources Manager, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dossiers von Personalvermittlungsbüros werden geprüft, wenn die AGB’s der Ferag AG akzeptiert werden.

Ferag AG
Industriestrasse 1
CH-8340 Hinwil
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