Senior Service-Techniker (m/w/d)

ionair ag; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

16 Feiertage

Verpflegung bei Auslandseinsätzen

Moderne Arbeitsbedingungen

Leistungsgerechte Vergütung

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

ionair ag in Luzern sucht einen Senior Service-Techniker (m/w/d) mit technischer Fachausbildung und mehrjähriger Erfahrung im Kundendienst. Sie betreuen eigenständig Kunden in der Deutschschweiz, führen Wartungen, Reparaturen, Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort durch.

Sie analysieren Störungen, erarbeiten Lösungen und dokumentieren sämtliche Arbeiten im CRM-System. Die Rolle erfordert Reisebereitschaft, hohe Eigenverantwortung und professionelles Auftreten.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung (Elektro/HLK/Gebäudetechnik) oder gleichwertig.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Aussendienst.
• Fundierte technische Kenntnisse und selbstständige Problemlösung.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner und Gesicht der Ionair AG bei Kunden in der Deutschschweiz.
• Selbstständige Betreuung eines zugewiesenen Kundenportfolios in der gesamten Schweiz.
• Wartung und Reparaturen an Anlagen planen und durchführen.
• Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort durchführen.
• Technische Störungen analysieren und eigenständig Lösungen erarbeiten.
• Serviceeinsätze und Arbeiten im CRM-System dokumentieren.
• Mit Erfahrung zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit beitragen.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Technische Kenntnisse

Selbstständige Problemlösung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung (Elektro/HLK/Gebäudetechnik)

Jobbeschreibung

Senior Service-Techniker (m/w/d)

Senior Service-Techniker

100 % | Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung | Einsatzgebiet: Deutschschweiz

Wir suchen Sie!

Sie sind ein erfahrener Techniker mit Leidenschaft für Technik, Kundenkontakt und selbstständiges Arbeiten? Sie übernehmen gerne Verantwortung, denken lösungsorientiert und schätzen abwechslungsreiche Einsätze bei anspruchsvollen Kunden?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wer sind wir?

Die ionair ag mit Sitz in Luzern ist seit 1993 weltweit führend in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb innovativer und energiesparender Systeme für anspruchsvolle Lösungen in den Bereichen Komfortklima, Luftentkeimung und Geruchsneutralisation.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort einen engagierten und erfahrenen Senior Service-Techniker.

Ihre Aufgaben

• Sie sind unser kompetenter Ansprechpartner und das Gesicht der Ionair AG bei unseren Kunden.
• Sie betreuen selbstständig ein zugewiesenes Kundenportfolio in der gesamten Schweiz.
• Sie planen und führen Wartungsarbeiten sowie Reparaturen an unseren Anlagen durch.
• Sie übernehmen Installationen und Inbetriebnahmen bei unseren Kunden vor Ort.
• Sie analysieren technische Störungen und erarbeiten eigenständig passende Lösungen.
• Sie dokumentieren Ihre Serviceeinsätze und Arbeiten zuverlässig in unserem CRM-System.
• Sie tragen mit Ihrer Erfahrung aktiv zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Elektro, HLK, Gebäudetechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Aussendienst.
• Fundierte technische Kenntnisse und eine ausgeprägte Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung.
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein professionelles Auftreten gegenüber einer anspruchsvollen Kundschaft.
• Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Leidenschaft für Technik, Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit Reisetätigkeit innerhalb der Deutschschweiz.

Was wir Ihnen bieten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem international tätigen Nischenplayer.
• Viel Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum in Ihrem Arbeitsalltag.
• Moderne Arbeitsbedingungen und eine leistungsgerechte Vergütung.
• 5 Wochen Ferien und 16 bezahlte Feiertage
• Bezahlte Verpflegung bei auswärtigen Arbeitseinsätzen
• Ein spannendes technisches Umfeld mit innovativen Produkten und internationalen Kunden.
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Herrn Michael Heiz

Leiter Kundendienst

Ionair AG, Luzern