Senior M365 & Power Platform Run Specialist

Sword Technologies SA; Eysins; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sword Technologies SA recherche un expert senior pour renforcer l’équipe Operations, spécialiste Microsoft 365 Collaboration et Power Platform. Rôle Run et support avancé sur des environnements clients existants, sans déploiement, et avec gouvernance opérationnelle.

Vous assurez le support L3 et le référent technique pour Teams, SharePoint Online et OneDrive, traitez incidents complexes, analyse des causes et améliorations continues.

Qualifikationen

• . Minimum 5 ans d'expérience dans les environnements Microsoft, L2/L3 ou MSP.
• . Expertise solide sur Microsoft 365 Collaboration et Power Platform.
• . Capacité à diagnostiquer des incidents complexes et à escalader si nécessaire.
• . Aptitude au transfert de connaissances et au support des équipes.
• . Bonnes compétences en communication en Français et Anglais technique.

Aufgaben

• Assurer le support de niveau 3 et le dépannage avancé sur les environnements Microsoft 365 des clients.
• Être le référent technique pour Teams, SharePoint Online et OneDrive for Business.
• Prendre en charge incidents complexes, problèmes et escalades des équipes L1/L2.
• Analyser dégradations, droits d'accès, synchronisation et intégrations.
• Piloter les escalades techniques avec Microsoft ou partenaires lorsque nécessaire.
• Contribuer au problème management et à l'amélioration continue.
• Maintenir documentation technique et procédures opérationnelles.
• Transférer les compétences aux équipes L1/L2 et accompagner le Run.

Kenntnisse

Microsoft 365

Power Platform

Teams

SharePoint Online

Power Apps

Power Automate

OneDrive

Dataverse

Entra ID

PowerShell

Jobbeschreibung

Sword Technologies SA recherche un expert senior pour renforcer l’équipe Operations, spécialiste Microsoft 365 Collaboration et Power Platform. Rôle Run et support avancé sur des environnements clients existants, sans déploiement, et avec gouvernance opérationnelle.

Vous assurez le support L3 et le référent technique pour Teams, SharePoint Online et OneDrive, traitez incidents complexes, analyse des causes et améliorations continues.