Senior Digital Experience Designer & Prototyper

Sympany; Basel; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Krankentaggeldversicherung

BVG-Beiträge

Jobticket

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

5 Wochen Ferien

Mitarbeiterrabatte

Sport- oder Fitnessrabatte

Job summary

Sympany sucht einen Senior Digital Experience Specialist (m/w/d) in Basel, der digitale Lösungen von der Idee bis zum produktiven Einsatz vorantreibt. Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Data und IT zusammen, identifizierst Kundenbedürfnisse und skizzierst User Flows, Prototypen sowie Lösungsvarianten.

Du bringst mehrjährige Erfahrung in Digital Experience, UX/Service Design oder verwandten Bereichen mit und kennst dich mit modernen Web- und App-Lachrichtungen aus.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen.
• Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten.
• Erfahrung in regulierten Umfeldern wie Versicherung, Bank oder Gesundheitswesen.
• Abschluss einer HF/FH/Uni-Weiterbildung im relevanten Bereich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, teamorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Identifizieren relevanter Kundenprobleme und Ableiten konkreter Handlungsfelder.
• Skizzieren von User Flows, Entwickeln von Lösungsvarianten und Prototypen.
• Zusammenbringen von Fachbereichen, Kundenservice, Data, IT und externen Partnern.
• Begleiten der Umsetzung durch Klärung von Systemgrenzen, Schnittstellen und Datenflüssen.
• Sicherstellen der Qualität und Begleitung bis zum produktiven Einsatz.
• Messen der Wirksamkeit und kontinuierliche Verbesserung, auch mit KI-Tools.

Skills

UX/Interaction Design

Prozessoptimierung

Datenanalyse

Teamkoordination

Kommunikation auf Deutsch

Education

HF/FH/Uni Weiterbildung im Bereich Digitales Kundenerlebnis

Tools

APIs-Verständnis

Prototyping-Tools

Job description

Sympany sucht einen Senior Digital Experience Specialist (m/w/d) in Basel, der digitale Lösungen von der Idee bis zum produktiven Einsatz vorantreibt. Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Data und IT zusammen, identifizierst Kundenbedürfnisse und skizzierst User Flows, Prototypen sowie Lösungsvarianten.

Du bringst mehrjährige Erfahrung in Digital Experience, UX/Service Design oder verwandten Bereichen mit und kennst dich mit modernen Web- und App-Lachrichtungen aus.