Senior Business Analyst - Transformation & Change (Lausanne)

Smile; Lausanne; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel après période sur‑

Job summary

Smile, acteur majeur en Suisse romande, recherche un Business Analyst à Lausanne pour accompagner la transformation numérique et livrer des solutions abouties jusqu’à l’adoption par les utilisateurs.

Vous intervenez au cœur du dispositif, entre métiers et équipes techniques, en assurant la rédaction des exigences, la traçabilité et le pilotage du changement avec une forte culture client.

Qualifications

• 5 ans ou plus d’expérience en analyse fonctionnelle ou business analysis
• Esprit analytique capable de transformer un besoin flou en solution structurée
• Traduction des besoins métier en exigences claires et testables pour les équipes techniques
• Animation d’ateliers avec métiers, techniques et fournisseurs
• Maîtrise de la modélisation de processus et conduite du changement
• Confiance avec le client et l’équipe projet
• Connaissance de Hermes est un vrai plus
• Rigueur, sens du détail et esprit de synthèse

Responsibilities

• Réaliser des analyses métier, des études d’opportunité et des analyses d’impact
• Animer les ateliers avec les services métier pour recueillir, formaliser et prioriser leurs besoins réels
• Décortiquer les processus existants et identifier les opportunités de simplification et d’optimisation (Business Process Reengineering)
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les exigences métier et les cas d’utilisation avec leurs critères d’acceptation, et les faire valider par les métiers
• Analyser les impacts fonctionnels, organisationnels et techniques, étudier les variantes et formuler des recommandations
• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges pour les procédures d’acquisition
• Assurer la traçabilité des exigences avec les chefs de projet, les architectes et les fournisseurs
• Proposer les cas de tests, les faire valider et participer aux recettes fonctionnelles
• Contribuer à la stratégie d’accompagnement du changement et animer les ateliers de validation
• Rédiger la documentation fonctionnelle, les supports de formation et les guides utilisateurs
• Rester aux côtés des utilisateurs pour transformer une mise en production en adoption réussie

Skills

Esprit analytique

Animation d’ateliers

Modélisation de processus

Conduite du changement

Création de liens avec le client

Connaissance Hermes

Tools

Hermès

Job description

Smile, acteur majeur en Suisse romande, recherche un Business Analyst à Lausanne pour accompagner la transformation numérique et livrer des solutions abouties jusqu’à l’adoption par les utilisateurs.

Vous intervenez au cœur du dispositif, entre métiers et équipes techniques, en assurant la rédaction des exigences, la traçabilité et le pilotage du changement avec une forte culture client.