Schadenspezialist Sachversicherung (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Helvetia Schweiz; Basel; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Part time

Job summary

Helvetia Schweiz sucht eine engagierte Fachperson zur Schadenregulierung im Sachversicherungsbereich am Standort Basel. Sie nehmen Schadenmeldungen telefonisch entgegen, prüfen und bearbeiten Schadenfälle eigenständig und leiten komplexe Fälle an den Außendienst weiter.

Sie beraten Kunden zu Vertragsdeckungen, zeigen Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise, verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung und MS-Office-Kenntnisse. Italienisch/Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Schadenregulierung, idealerweise in der Sachversicherung.
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; schnelle Einarbeitung in IT-Tools.
• Stilsichere Deutschkenntnisse; Italienisch/Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme telefonischer Schadenmeldungen.
• Selbständige Prüfung und Bearbeitung von Sachversicherungsschadenfällen.
• Beurteilung und Weiterleitung komplexer Schadenfälle an den Außendienst.
• Abklärungen bei Kunden und Handwerkern.
• Beratung unserer Kundinnen und Kunden bezüglich Vertragsdeckungen.

Skills

Kundenorientierung

Dienstleistungsmentalität

Kommunikationsfähigkeiten

verlässliche Arbeitsweise

MS-Office

IT-Affinität

Deutsch sicher

Italienisch/Französisch von Vorteil

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

50-100%Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung.

Was du bewirkst

• Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen
• Selbständige Prüfung und Bearbeitung von Sachversicherungs-Schadenfällen
• Beurteilung und Weiterleitung von komplexen Schadenfällen an den Aussendienst
• Abklärungen bei Kunden und Handwerkern
• Beratung unserer Kunden bezüglich Vertragsdeckungen

Was du mitbringst

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in der Regulierung von Schadenfällen, Vorteil Sach Branche
• Du zeigst eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist sattelfest in MS-Office und lernst dich schnell in neue IT-Tools ein
• Du sprichst stilsicher Deutsch, Italienisch/Französisch von Vorteil

Zusammenarbeit, die etwas bewegt

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Deine Führungskraft

Udo Miske Teamleiter Sach Schaden