SAP SD Key-User & Training Lead (Remote)

FFI Advisory; Luzern; Hybrid; CHF 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

FFI Advisory in der Zentralschweiz sucht eine engagierte Fachkraft als SAP SD-Key-User. Sie übernehmen die zentrale Ansprechperson-für Anwender, unterstützen den 1st-Level-Support und koordinieren Anfragen mit dem 2nd-Level-Support.

Zudem führen Sie Anwenderschulungen durch und testen neue Releases. Sie arbeiten an SAP-Projekten mit, bringen Ideen zur Prozessoptimierung ein und fördern die Zusammenarbeit zwischen Business und IT.

Qualifications

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung; eine Weiterbildung im Prozessmanagement ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in SAP SD, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SAP PS oder weiteren Modulen.
• Erfahrung im Anwendersupport, in der Prozessoptimierung oder als Key User von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verantwortungsbewusster Arbeitsweise.
• Freude daran, Mitarbeitende zu schulen, zu unterstützen und fachlich weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Du übernimmst die Key-User-Verantwortung für SAP SD und bist zentrale Ansprechperson für die Anwender.
• Du unterstützt Mitarbeitende im 1st-Level-Support und koordinierst komplexere Anfragen mit dem 2nd-Level-Support.
• Du führst Anwenderschulungen durch und entwickelst passende Schulungsunterlagen.
• Du testest neue Releases und Systemfunktionen und begleitest deren Einführung.
• Du arbeitest in SAP-Projekten mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Geschäftsprozessen ein.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung der SAP-Prozesse und förderst die Zusammenarbeit zwischen Business und IT.

Skills

SAP SD

SAP PS

Key User

1st-Level-Support

2nd-Level-Koordination

Anwendersupport

Schulungen

Education

Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Prozessmanagement Weiterbildung vorteilhaft

Tools

MS-Office

Job description

FFI Advisory in der Zentralschweiz sucht eine engagierte Fachkraft als SAP SD-Key-User. Sie übernehmen die zentrale Ansprechperson-für Anwender, unterstützen den 1st-Level-Support und koordinieren Anfragen mit dem 2nd-Level-Support.

Zudem führen Sie Anwenderschulungen durch und testen neue Releases. Sie arbeiten an SAP-Projekten mit, bringen Ideen zur Prozessoptimierung ein und fördern die Zusammenarbeit zwischen Business und IT.