SAP EWM/MM System Support Specialist – Hybrid

Swisslinx AG; Kaiseraugst; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Flexibilität

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Swisslinx AG sucht zur Verstärkung im Logistik-IT-Support eine erfahrene Fachkraft. Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicher und fungieren als Schnittstelle zwischen operativem Fachbereich und internationalen IT-/Engineering-Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören First-Level-SAP-Support (EWM, MM) mit Fokus Ersatzteilmanagement, Fehleranalyse in SAP S/4HANA/EWM, Anwenderbetreuung vor Ort und remote, sowie Incident- und Change-Management.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support von SAP-Logistiklösungen.
• Fundierte Kenntnisse in SAP EWM und SAP MM, idealerweise Bezug zum Ersatzteilmanagement.
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie SAP R/3 oder ECC.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM mit Schwerpunkt Ersatzteilmanagement.
• Analyse und Behebung von Störungen in SAP S/4HANA, EWM und verbundenen Lagertechnologien.
• Unterstützung von Anwendern vor Ort und teilweise remote.
• Zentrale Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen aus Lagerhaltung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik.
• Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents.
• Eskalation komplexer Problemstellungen an Second-Level-Support und globale IT-Teams.
• Unterstützung bei Ursachenanalyse und nachhaltiger Behebung wiederkehrender Störungen.
• Begleitung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung relevanter System- und Prozessabhängigkeiten.
• Beschreibung, Abstimmung und Testen von systemrelevanten Änderungen.
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen.
• Zusammenarbeit mit Intralogistik, Lager, Ersatzteilwesen und Instandhaltung.
• Erfahrung im Incident- und Change-Management, idealerweise mit ServiceNow oder einem vergleichbaren ITSM-System.

Kenntnisse

SAP EWM

SAP MM

SAP S/4HANA

Incident-Management

Troubleshooting

Change-Management

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Logistik-/Kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Swisslinx AG sucht zur Verstärkung im Logistik-IT-Support eine erfahrene Fachkraft. Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicher und fungieren als Schnittstelle zwischen operativem Fachbereich und internationalen IT-/Engineering-Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören First-Level-SAP-Support (EWM, MM) mit Fokus Ersatzteilmanagement, Fehleranalyse in SAP S/4HANA/EWM, Anwenderbetreuung vor Ort und remote, sowie Incident- und Change-Management.