SAP EWM & MM System Process Specialist - Hybrid Global

Swisslinx AG; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Swisslinx AG in Kaiseraugst (Nähe Basel) sucht einen System Process Specialist SAP EWM & MM, um den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicherzustellen. Sie unterstützen Key User und Endanwender, analysieren Systemstörungen und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen und internationalen IT- und Engineering-Teams.

Zu den Aufgaben gehören First-Level-Support, Fehleranalyse, Change-Management, Dokumentation und Anwenderschulungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder logistische/kaufmännische Ausbildung mit hoher IT‑Affinität.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Support von SAP-Logistiklösungen.
• Fundierte Kenntnisse in SAP EWM und SAP MM, idealerweise Bezug zum Ersatzteilmanagement.
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA; Erfahrung mit SAP R/3 oder ECC.
• Sehr gutes Verständnis von Intralogistik, Lagerverwaltung, Wareneingang, Warenausgang, Materialfluss und Bestandsprozessen.
• Erfahrung im Incident- und Change-Management, idealerweise ServiceNow.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; strukturierte, kundenorientierte agile Arbeitsweise.

Aufgaben

• First-Level-Support für SAP EWM, SAP MM mit Schwerpunkt Ersatzteilmanagement sowie angrenzende Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen in SAP S/4HANA, EWM und verbundenen Lagertechnologien
• Unterstützung von Anwendern vor Ort und teilweise remote
• Zentrale Ansprechperson für IT-bezogene Anliegen aus Lagerhaltung, Materialwirtschaft und Ersatzteillogistik
• Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents
• Eskalation komplexer Problemstellungen an den Second-Level-Support und globale IT-Teams
• Unterstützung bei der Ursachenanalyse und nachhaltigen Behebung wiederkehrender Störungen
• Begleitung von Prozessverbesserungen unter Berücksichtigung relevanter System- und Prozessabhängigkeiten
• Beschreibung, Abstimmung und Testen von systemrelevanten Änderungen
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Zusammenarbeit mit Bereichen wie Intralogistik, Lager, Ersatzteilwesen und Instandhaltung

Kenntnisse

SAP EWM

SAP MM

Incident Management

Troubleshooting

Agile Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium oder logistische/kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

ITSM-Systeme

Jobbeschreibung

Swisslinx AG in Kaiseraugst (Nähe Basel) sucht einen System Process Specialist SAP EWM & MM, um den stabilen Betrieb geschäftskritischer Lager- und Ersatzteilprozesse sicherzustellen. Sie unterstützen Key User und Endanwender, analysieren Systemstörungen und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen und internationalen IT- und Engineering-Teams.

Zu den Aufgaben gehören First-Level-Support, Fehleranalyse, Change-Management, Dokumentation und Anwenderschulungen.