Sales Support Specialist Grocery & Retail

Just Eat Takeaway.com; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeitsmodell

Zentrum Zürich

Internationales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

BVG-Zuschuss

Zusammenfassung

Just Eat Takeaway.com in Zürich sucht einen Sales Support Specialist (m/w/d) im Grocery & Retail Sales Team. Du übernimmst administrative und technische Aufgaben, qualificierst Partner und aktivierst diese auf der Plattform.

Du unterstützt Key Account Manager, erstellst Verträge, führst Schulungen durch und berätst Partnern zur Optimierung ihres Angebots. Du nutzt AI-Tools zur Analyse von Bestelldaten und Potentialanalysen.

Qualifikationen

• Du bist kontaktfreudig und Deine professionellen Umgangsformen machen Dich zu einem jederzeit angenehmen Gesprächspartner in schriftlicher als mündlicher Form.
• Die Erfüllung von Kunden- und Partner Bedürfnissen zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Angebots liegt dir am Herzen.
• Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Selbstmotivation zeichnen Dich aus.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bist geübt in der Nutzung von AI-Tools und Übersetzungsplattformen.
• Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber auch Teamplayer.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch; Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.

Aufgaben

• Lead-Qualifizierung unabhängiger Partnern inkl. Anmeldung, Aufbereitung des Sortiments und Aktivierung.
• Unterstützung der Key Account Manager bei Betreuung & Administration grosser Kunden in allen Sprachen.
• Erstellung und Validierung von Verträgen, telefonische Trainings und Beratung der Partner.
• Gewährleistung schneller Problemlösungen durch klare Kommunikation und Beratung zur Angebotsverbesserung.
• Nutzung von AI-Tools zur Analyse von Bestelldaten und Potentialanalysen mit Partnern.
• Koordination von Verbesserungen von Kunden/Partnern mit Marketing, Kundendienst, App-Entwicklung und Finanzen.
• Pflege der Partner-Accounts in Salesforce und im Partner Management System.

Kenntnisse

Kontaktfreude

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Englisch (Wort & Schrift)

Tools

Salesforce

AI-Tools

Übersetzungsplattformen

Google Apps

Jobbeschreibung

Hungry for a challenge?

Das ist gut, denn bei Just Eat Takeaway.com (JET) haben wir reichlich Möglichkeiten, oder wie wir sagen, alles liegt auf dem Tisch. Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Lebensmittellieferungen. Unser Technologie-Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kunden mit Hunderttausenden verbundenen Partnern in Ländern auf der ganzen Welt.

Unsere Aufgabe? Jeden Food-Moment auf der ganzen Welt zu ermöglichen, sei es durch Kundenservice, Programmierung oder Kuriere.

Unsere Geschichte

Just Eat Takeaway.com ist einer der weltweit führenden Online-Marktplätze für Essenslieferungen.

Mit Hauptsitz in Amsterdam konzentrieren wir uns darauf, Kunden und Partner über unsere Plattformen zusammenzubringen. Mit 680.000 Partnern bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Lebensmitteln und Gerichten aller Art.

Durch über 94 Millionen aktive Nutzer in 20 Ländern sind wir bei Just Eat Takeaway.com ein globales Food-Tech-Unternehmen, das unsere Kunden von Amsterdam bis Sydney mit dem Essen verbindet, das sie lieben.

Über die Rolle

Als Sales Support Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Grocery & Retail Sales Teams und bist für vielseitige administrative und technische Tätigkeiten zuständig. Möchtest Du Teil eines Teams sein, das zusammen den Convenience und Retail Markt in der Schweiz revolutioniert? Dann lies weiter und melde Dich noch heute bei uns!

Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:

• Du bist zuständig für die Lead Qualifizierung von unabhängigen Partnern die gerne mit Just Eat zusammenarbeiten möchten. Dazu gehört eine professionelle Partnerbetreuung von der Anmeldung bei Just Eat, der Aufbereitung des Sortiments und des Angebots bis hin zur Aktivierung des Partners auf unserer Plattform.
• Du unterstützt die Key Account Manager bei der Betreuung & Administration von grossen Kunden in allen Sprachregionen.
• Du erstellst und validierst Verträge, bietest telefonische Trainings an und stehst deinen Partnern mit Rat und Tat zur Seite.
• Du stellst mit einer einfachen und zuverlässigen Kommunikation mit deinen Partnern sicher, dass deren Anliegen rasch gelöst werden und kannst sie beraten wie sie Ihr Angebot verbessern können.
• Du nutzt unsere AI-Tools zur Analyse von Bestelldaten und Potentialanalysen und kannst diese mit deinen Partnern besprechen um deinen Partnern zu Wachstum zu verhelfen.
• Du koordinierst Verbesserungsvorschläge von Kunden und Partnern mit deinen Kollegen bei Just Eat, wie z.B. dem Marketing, Kundendienst, App-Entwicklung und Finanzen.
• Du verantwortest die Pflege unserer Partner-Accounts in Salesforce sowie unserem Partner Management System.
  

Was bringst du für die Stelle mit?

• Du bist kontaktfreudig und Deine professionellen Umgangsformen machen Dich zu einem jederzeit angenehmen Gesprächspartner in schriftlicher als auch mündlicher Form.
• Die Erfüllung von Kunden- und Partner Bedürfnissen zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Angebots liegt dir am Herzen.
• Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und ein hohes Mass an Selbstmotivation zeichnen Dich aus
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bist geübt in der Nutzung von AI-Tools, Übersetzung Plattformen und den Google Programmen.
• Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber auch ein richtiger Teamplayer und bringst dich aktiv in unser Team ein.
• Du beherrschst neben Deutsch auch die englische Sprache in Wort und Schrift, italienisch oder französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot

Wie ein leckeres und pünktlich ausgeliefertes Essen, gehören Deine Fähigkeiten und unser Angebot zusammen:

• Ein hybrides Arbeitsmodell: dein Arbeitsort ist im Zentrum von Zürich (Manesseplatz), du kannst aber auch zwei Tage pro Woche von Zuhause aus arbeiten
• Ein dynamisches, internationales Team
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Regelmäßige Teamevents
• Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss: wir übernehmen 65% der BVG Prämie.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unsere Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
• Takeaway Pay Allowance um Dir leckeres Essen an Deinen Arbeitsplatz liefern zu lassen

Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit

Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wen Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen können.

Mehr über uns

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue Dir dieses Video an.