Sales Customer Service Expert (m/w/d)

Schindler Group; Ebikon; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Gesunde Arbeitsumgebung

Moderner Campus

Mitarbeitervergünstigungen

Kulturelle Vielfalt und Inklusion

Zusammenfassung

Schindler Group in Luzern sucht Mitarbeitende im Vertrieb, die Produkte und digitale Lösungen telefonisch verkaufen und Projekte gemäß der Unternehmensstrategie umsetzen. Du unterstützt den Teamlead Outbound, bringst Initiativen ein und sorgst für Standards im Verkaufsprozess.

Erfahrungen im Kundenservice, starke Kommunikation und Einsatzbereitschaft sind gefragt. Vorteilhaft ist Erfahrung in Schichtarbeit, gute Deutschkenntnisse und Italienischkenntnisse.

Qualifikationen

• Verkaufserfahrung oder Vertriebskontakt mit Kund:innen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Eigeninitiative.
• Deutsch sicher, Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Verkauf von Produkten und digitalen Lösungen am Telefon (Up-selling).
• Umsetzung von Projekten im Rahmen der Unternehmensstrategie.
• Stellvertretung des Teamleads Outbound und operative Teamunterstützung.
• Unterstützung bei Einführung neuer Prozesse, Tools oder Kampagnen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards im Verkaufsprozess.
• Mitwirkung an Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen.
• Bearbeitung von Störung- und Alarmmeldungen sowie Kundenanfragen im Schichtbetrieb.

Kenntnisse

Verkauf/Vertriebsaffinität

Kundendienst

Kommunikation

Deutsch/Italienisch

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.

Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als

Dein Tag – dein Plan! Gestalte deine 40-Stunden-Woche nach deinen Bedürfnissen. Wir legen grossen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir genau das, was du brauchst. Mehr über uns erfährst du in diesem Video

Deine neuen Herausforderungen:

• Verkauf von Produkten und digitalen Lösungen am Telefon (inkl. Up-selling)
• Verantwortung für die Umsetzung von Projekten im Rahmen der Unternehmensstrategie
• Stellvertretung des Teamleads Outbound und operative Teamunterstützung
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Tools oder Kampagnen im Outbound
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien im Verkaufsprozess
• Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Störung- und Alarmmeldungen, sowie allgemeine Kundenanfragen im Schichtbetrieb

Deine idealen Voraussetzungen:

• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundendienst mit ausgeprägter Sales-Affinität
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (insb. Excel und PowerPoint)
• Gelegentliche Schichtarbeit zur Unterstützung unseres Inbound Teams
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Italienisch, Französisch von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

Unsere Benefits:

• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten:Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen.
• Work-Life-Balance:40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub.
• Gesunde Arbeitsumgebung:Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung.
• Moderner Campusmit eigenem Personalrestaurant & Cafeteria, kostenlosem Parkhaus, sehr gutem ÖV-Anschluss, Fitnessraum mit Geräten sowie einem Park zum Verweilen.
• Mitarbeitervergünstigungen:GrosszügigeBeteiligung am ÖV- und Fitness-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen.
• Kulturelle VielfaltundInklusion & Diversitätinnerhalb des Unternehmens.

Bei der Schindler-Gruppe legen wir Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung, um gleiche Chancen für alle zu schaffen. Wir sind bestrebt, alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Nationalität, genetische Veranlagung und Gesundheit oder Beeinträchtigung für eine Einstellung in Betracht zu ziehen.