Sales Consultant Mobileanbieter (m/w/d) 100% - Bern

das team ag; Bern; In loco; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die mit Wärme und Herzlichkeit auf Kunden zugeht und das Einkaufserlebnis im Shop positiv gestaltet.

Sie beraten kompetent zu Produkten und Dienstleistungen, erkennen Kundenbedürfnisse, unterstützen bei Lieferungen, Rückgaben und Schulungen und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Competenze

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sympathisches Auftreten und verlässliche Teamarbeit.
• Grundkenntnisse von Office-, Apple- und Android-Produkten.
• Erfahrung in Telekommunikation oder Consumer Electronics vorteilhaft.

Mansioni

• Proaktives Zugehen auf Kunden und Willkommensein im Shop.
• Kompetente Beratung zu Produkten und Services zur Lösung von Kundenbedürfnissen.
• Shop-Inszenierung als Erlebniswelt gemäß Marketingvorgaben.
• Unterstützung bei Inventuren und Warenaufbereitung.
• Morgendliche Einarbeitung mit geplantem Schulungsprogramm.

Conoscenze

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Office-/Apple-/Android-Kenntnisse

Descrizione del lavoro

• - Proaktives Zugehen auf Kunden mit Wärme und Herzlichkeit, so dass sich die Kunden - auch die Wartenden - im Shop willkommen und wahrgenommen fühlen-
• - Kompetentes Beraten in allen Produkten/Services mit dem Ziel, effiziente und unkomplizierte Lösungen zu finden, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu übertreffen.
• - Präsentation des Shops als Erlebniswelt: Präsentieren der Geräte und Dienstleistungen gemäss Vorgaben aus Marketing und Touchpoint Design, so dass diese attraktiv inszeniert und für Kunden erlebbar sind.
• - Entwickeln von Ideen aus dem Tagesgeschäft heraus für die Mitgestaltung des Shops.
• - Prüfen neuer Lieferungen hinsichtlich Qualität, Menge, Zeit. Korrekte Aufbereitung von Waren für den Rückschub zum Verteilungszentrum.
• - Entgegennehmen von reparierten Geräten und Vorbereitung der Aushändigung an den Kunden inkl. Information bzgl. Abholbereitschaft.
• - Mitwirken bei Inventuren.
• - Freude am Kundenkontakt und Interesse an der gewählten Branche.
• - Grundkenntnisse von Office-, Apple- und Android Produkte.
• - Sympathisches Auftreten sowie Kommunikative Fähigkeiten – verbal/non verbal.
• - Leidenschaftliche*r Teamplayer*in mit einwandfreiem Leumund.
• - Erfahrung in der Telekommunikations- oder Consumer Electronic Branche von grossem Vorteil.
• - Tag für Tag erlebst du neue und aufregende Kundenfälle.
• - Abwechslungsreiches Themengebiet.
• - Tägliches lernen, sowie Mitgestaltung als Bestandteil.
• - Definierter Einarbeitungsplan mit ausführlicher Einarbeitungsdokumentation via Skill up.
• - 1:1 Einarbeitungsbegleitung.
• - Interne Schulungen der Theorieblöcke in den Büroräumlichkeiten.
• - Möglichkeit zur Übernahme von spezifischen Rollen, wie Götti, KMU Berater ect.
• - Super Team Spirit.

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz, das umfassende Lösungen für Mobilfunk, Internet, TV und IT-Services anbietet. Das Unternehmen richtet sich sowohl an Privatkundinnen und -kunden als auch an Geschäftskunden und zählt zu den wichtigsten Anbietern digitaler Infrastruktur im Land. Mit einem landesweiten Netz, modernen Technologien und einem breiten Serviceangebot spielt es eine zentrale Rolle bei der Vernetzung von Menschen, Unternehmen und öffentlichen Institutionen in der Schweiz.