Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job; Sursee; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Dynamisches Umfeld

Unterstützendes Team

Innovative Unternehmenskultur

Parkplätze kostenfrei

Zusammenfassung

Universal-Job in der Zentralschweiz sucht eine engagierte Vertriebsinnendienst-/Kundendienst-Fachkraft. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Vertriebsteam, erstellen Angebote, Auftragsbestätigungen und pflegen Kundendaten im CRM.

Sie koordinieren Liefertermine, bearbeiten Reklamationen, unterstützen das Team mit frischen Ideen, arbeiten strukturiert, kommunizieren gerne telefonisch, per E-Mail oder persönlich, und beherrschen Deutsch fließend, Englisch ist ein Plus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Baugewerbe-Ausbildung mit Büroerfahrung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise Bau-/Bauzulieferbranche.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Abacus.
• Verkaufstalent, gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch in Stress.
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität.
• Deutsch fließend, Englischkenntnisse sind ein Plus.

Aufgaben

• Zentrale Schaltstelle zwischen Kunden und Vertriebsteam.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und Auftragsbestätigung.
• CRM-Datenpflege und reibungslose Abwicklung von Bestellungen.
• Liefertermine koordinieren, Reklamationen klären, Telefonkontakt zu Kunden pflegen.

Kenntnisse

Verkaufsinnendienst

Kundendienst

MS Office

Abacus

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch basics

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung Baugewerbe mit Büroerfahrung

Tools

MS Office

Abacus

Jobbeschreibung

Beschreibung

Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen unseren Kunden und dem Vertriebsteam.

• Du bearbeitest Kundenanfragen mit Begeisterung, erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen

• Du pflegst Kundendaten im CRM-System und sorgst dafür, dass Bestellungen reibungslos abgewickelt werden

• Du koordinierst Liefertermine, klärst Reklamationen und bist die freundliche Stimme am Telefon, die unsere Kunden lieben werden

• Ausserdem unterstützt du das Vertriebsteam bei und bringst frische Ideen ein, um Prozesse noch effizienter zu gestalten

Erfahrungen

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Baugewerbe mit Büroerfahrung

• Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice mit, idealerweise in der Bau- oder Bauzulieferbranche

• Du beherrschst MS Office sicher und hast idealerweise Erfahrung mit Abacus

• Du hast Flair für Verkauf, kommunizierst gerne - ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich

• Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

• Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

• Deutsch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus

Spezielles

Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen

• Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Eine Unternehmenskultur, in der Innovation grossgeschrieben wird

• Gute Erreichbarkeit und kostenlose Parkplätze

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das auf Kreativität und moderne Lösungen setzt. Hier wird Teamwork gelebt und jede Stimme zählt. Flache Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen und echte Mitgestaltung. Das Unternehmen investiert in seine Mitarbeiter und schafft ein Umfeld, in dem sich Talente entfalten können.