Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundenservice

Coop Rechtsschutz AG; Aarau; On-site; CHF 65,000 - 86,000; Full time

Job summary

Coop Rechtsschutz AG in Aarau sucht eine motivierte Sachbearbeiterin im Kundenservice. Sie fungieren als erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail oder persönlich am Empfang und betreuen unsere Kundinnen und Kunden kompetent.

Sie erfassen neue Rechtsschutzfälle, klären Deckungsdetails und legen das Fundament für unsere Juristinnen und Juristen. Zudem sorgen Sie für Ordnung im administrativen Alltag und fördern Lernende auf ihrem Weg ins Berufsleben.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Gute Kenntnisse im Kundendienst und Telefonkontakt.
• Sicherer Umgang mit Deutsch in Wort und Schrift.
• Muttersprache Italienisch, Deutsch fließend.
• Lernende ausbilden und motivieren können.

Responsibilities

• Du bist die freundliche erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder am Empfang.
• Du erfasst neue Rechtsschutzfälle, klärst Deckungsdetails und legst das saubere Fundament für Juristinnen und Juristen.
• Du sorgst für Ordnung im administrativen Alltag – Rechnungen, Post, Sitzungszimmer.
• Du bist Mentor und unterstützt Lernende, förderst ihre Entwicklung und zeigst ihnen den Weg ins Berufsleben.

Skills

Italienisch (Muttersprache)

Deutsch (stilsicher)

Kundendienst-Erfahrung

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Job description

Wir sind eine unabhängige und erfolgreiche Rechtsschutzversicherung mit Hauptsitz in Aarau und Geschäftsstellen in Lausanne und Bellinzona.

Unseren Versicherten unkompliziert zu ihrem Recht verhelfen. Verantwortung für die Gesellschaft übernehmen. Und eine in vielerlei Hinsicht ziemlich coole Arbeitgeberin sein: Dieser Mix gibt uns dieses wunderbare einfach anders - Gefühl.

Für unser Team in Aarau suchen wir eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.

Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundenservice(80 - 100 %)

Das erwartet dich:

• Du bist die freundliche erste Anlaufstelle für alle, die uns kontaktieren. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich am Empfang - du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden sofort gut aufgehoben fühlen.
• Jeder grosse Fall beginnt mit einem kleinen Schritt, und der liegt bei dir. Du erfasst sorgfältig neue Rechtsschutzfälle, klärst die wichtigen Details zur Deckung und legst damit das saubere Fundament, auf dem unsere Juristinnen und Juristen aufbauen können.
• Du sorgst für Ordnung im administrativen Alltag - von der Rechnungserfassung über die Post bis zu den Sitzungszimmern. Du behältst den Überblick und hältst so dem Team den Rücken frei.
• Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern hast auch ein Mentor-Gen? Grossartig! Denn du teilst dein Wissen mit Leidenschaft und förderst unsere Lernenden auf ihrem Weg ins Berufsleben. Als Inspiration und Wegweiser hilfst du ihnen, in der Welt des Rechts Fuss zu fassen. Zeig uns, wie du administrative Aufgaben rockst und gleichzeitig die Stars von morgen inspirierst!

Das bringst du mit:

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und dir im Kundendienst bereits deine Sporen verdient.
• Du beherrschst Italienisch auf muttersprachlichem Niveau und dein Deutsch ist stilsicher - beides ist für uns unverzichtbar.
• Du klickst dich souverän durch MS Office und findest rechtliche Themen spannender als das Fernsehprogramm.
• Du hast bereits erfolgreich Lernende ausgebildet und bringst das nötige Know-how mit, um unsere Nachwuchskräfte zu begleiten.
• «Geht nicht, gibt's nicht» - du bist serviceorientiert, schnell und flexibel bei den Arbeitseinsätzen (Montag bis Freitag, 8 bis 18 h).

Mehr erfahren?

Gerne. Deine Chefin Natascha erreichst du unter 062 836 00 65.