Sachbearbeiter Verkaufinnendienst Haustechnik 100% (m/w/d)

Universal-Job AG; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige Beschäftigungssicherheit

Job summary

Universal-Job in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst Haustechnik. Sie beraten telefonisch, ermitteln Bedarfe, erstellen Angebote und betreuen Kunden ganzheitlich.

Sie wickeln Aufträge von Erstkontakt bis Abwicklung ab, unterstützen das Außendienstteam, pflegen Beziehungen und tragen zur Sortimentsentwicklung bei. Eine technische Grundbildung sowie gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundbildung in Haustechnik oder Sanitärinstallateur.
• Verkaufserfahrung im Innendienst von Vorteil.
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität und Teamgeist.

Responsibilities

• Technische Beratung am Telefon mit Fokus auf Lösungen und Produktempfehlungen.
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung vom Erstkontakt bis Nachverfolgung.
• Erstellen von Angeboten und Nachfassen bei potenziellen Kunden.
• Unterstützung des Außendienstes durch Informationsaustausch und Terminkoordination.
• Pflege der Kundenbeziehungen und bedarfsgerechte Betreuung.
• Mitwirkung bei Sortimentsgestaltung und internen Projekten zur Prozessoptimierung.

Skills

MS Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Technische Grundbildung in Haustechnik/ Sanitär

Job description

Beschreibung

• Umfassende und fachkundige technische Beratung unserer Kundschaft am Telefon mit besonderem Fokus auf individuelle Lösungsansätze und Produktempfehlungen

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung vom ersten Kundenkontakt über die Bedarfsermittlung bis hin zur vollständigen Bestellabwicklung und Nachverfolgung

• Professionelles Erstellen von detaillierten und kundenspezifischen Angeboten sowie aktives Nachfassen bei potenziellen Kunden zur Steigerung der Abschlussquote

• Proaktive Unterstützung des Aussendienstteams durch Informationsaustausch, Terminkoordination und Vorbereitung von Kundenbesuchen

• Pflege und kontinuierliche Optimierung der Kundenbeziehungen durch regelmässigen Kontakt und bedarfsgerechte Betreuung

• Mitarbeit bei der Sortimentsgestaltung durch Einbringen von Kundenfeedback und Marktbeobachtungen

• Aktive Beteiligung an internen Projekten zur Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst

Erfahrungen

• Eine abgeschlossene technische Grundbildungin der Haustechnikbranche oder als Installateur im Bereich Sanitär

• Verkaufserfahrung im Innendienst ist von Vorteil

• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) zeichnen Sie aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexibilität und Teamgeist in einem motivierten Team sind für Sie selbstverständlich

Spezielles

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Unternehmen mit moderner digitaler Ausrichtung und zukunftsorientierten Technologien

• Attraktive Vergütung mit leistungsgerechten Zusatzleistungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Karriere

• Eine Unternehmenskultur, die auf echten Werten basiert: Kundenorientierung, gegenseitiges Vertrauen, respektvoller Umgang und integres Handeln

• Langfristige Beschäftigungssicherheit in einem etablierten und wachsenden Unternehmen der Haustechnikbranche

• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und direkten Entscheidungswegen, in dem Ihre Ideen gehört werden

• Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Stärkung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führender Grosshändler in der Werkzeug- und Haustechnikbranche, der sich durch ein umfassendes Produktsortiment und langjährige Expertise auszeichnet. Als verlässlicher Partner für Fachbetriebe und Handwerker bietet das Unternehmen nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch kompetente Beratung und massgeschneiderte Lösungen für die vielfältigen Anforderungen der Branche.