Sachbearbeiter Sanitär/Heizung (m/w/d) 60-100%

Liechtenstein Business; Chur; Hybrid; CHF 65,000 - 100,000; Full time

Job summary

Liechtenstein Business in der Region Graubünden sucht eine engagierte Persönlichkeit für eine vielseitige Funktion im Bereich Sanitär und Heizung. Sie bearbeiten telefonische und elektronische Kundenanfragen, klären technische Voraussetzungen für Aufträge und dokumentieren sorgfältig Vorbereitung der Montageeinsätze.

Sie arbeiten selbständig, kommunizieren sicher, unterstützen Montageservice und erstellen Kleinofferten; zudem koordinieren Sie Termine und bereiten Arbeitsaufträge vor.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Sanitär-/Haustechnikbereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund.
• Sie arbeiten selbständig, sind lösungsorientiert und kommunizieren sicher mit Kunden.
• Sie beherrschen MS Office und haben gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonischer oder elektronischer Kundenanfragen im Sanitär- und Heizungsbereich.
• Abklärung technischer Voraussetzungen für Aufträge und Dokumentation mit Fotos/Beschreibung für Montagepersonal.
• Terminvereinbarung für Offertbesichtigung und Arbeitsausführung.
• Erarbeitung von Kleinofferten im Sanitär-/Heizungsbereich.
• Erstellen von Serviceaufträgen nach Abklärung der Kundenbedürfnisse, ggf. vor Ort.
• Arbeitsvorbereitung mit Servicemitarbeitern oder Monteuren inklusive Materialbestellung.
• Begleitung des Montagepersonals bei Bedarf.
• Dokumentation und Nachbearbeitung von Reparaturaufträgen.
• Kontrolle Rapportwesen und Erstellung von Rechnungsvorlagen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Education

Ausbildung im Sanitär/Haustechnik

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

Tools

MS Office

Job description

UNTERNEHMEN

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die ihr technisches Verständnis im Bereich Sanitär und Heizung mit organisatorischem Geschick und Freude am Kundenkontakt verbindet. In dieser vielseitigen Funktion bearbeiten Sie Kundenanfragen, klären technische Voraussetzungen für die Auftragserledigung ab und sorgen mit einer sorgfältigen Dokumentation für eine reibungslose Vorbereitung der Montageeinsätze. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und den Überblick behalten, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem spannenden technischen Umfeld.

HAUPTAUFGABEN

Technik verstehen. Kunden begeistern. Aufträge erfolgreich koordinieren.

Sie verbinden technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt und organisieren gerne abwechslungsreiche Aufträge? Sie schätzen den Austausch mit Kunden ebenso wie die Zusammenarbeit mit Servicemitarbeitenden und Monteuren? Dann bietet Ihnen diese vielseitige Funktion die Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihr Organisationstalent täglich einzusetzen.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören:

• Bearbeitung von telefonischen oder elektronischen Kundenanfragen im Sanitär- und Heizungsbereich
• Abklärung der technischen Voraussetzungen für die Auftragserledigung und Dokumentation mit Fotos und Beschreibung für das Montagepersonal
• Terminvereinbarung für Offertbesichtigung und Arbeitsausführung
• Ausarbeitung von Kleinofferten im Sanitär-/Heizungsbereich
• Erstellen von Serviceaufträgen nach Abklärung der Kundenbedürfnisse mit oder ohne Besichtigung vor Ort
• Arbeitsvorbereitung mit Servicemitarbeitern oder Monteuren vor der Ausführung inklusive Materialbestellung und -bereitstellung
• Begleitung des Montagepersonals bei Bedarf
• Dokumentation und Nachbearbeitung von Reparaturaufträgen für Privatkunden oder Liegenschaftsverwaltungen
• Kontrolle Rapportwesen und Erstellen von Rechnungsvorlagen für die Administration/Rechnungsstellung

ANFORDERUNGSPROFIL

Sie arbeiten gerne selbstständig, denken lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren parallel laufenden Aufträgen den Überblick. Dabei überzeugen Sie durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr technisches Verständnis.

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik. Alternativ bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder einer ausgeprägten Affinität zur Branche mit
• Sie besitzen gute IT-Kenntnisse und sind im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen versiert
• Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Ihre Kundenorientierung und Ihr hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus
• Sie besitzen einen Fahrausweis der Kategorie B
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift