Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst, 100%

Orior Ag; Schiers; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Orior AG in Graubünden sucht eine/n Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst (100%) zur ganzheitlichen Betreuung von Kunden. Sie beraten telefonisch, erstellen Offerten, wickeln Aufträge ab und fakturieren in SAP.

Zudem koordinieren Sie Transportaufträge, Zollpapiere und Rabatte, arbeiten eng mit Betrieb/Logistik sowie dem Qualitätsmanagement zusammen und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert, verfügen über gute

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Responsibilities

• Aktive Kundenbetreuung und telefonische Beratung
• Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Selbstständige Erstellung, Versendung und Nachverfolgung von Offerten
• Entgegennahme von Bestellungen sowie vollständige Auftragsabwicklung und Fakturierung in SAP
• Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Gutschriften mit QM-Unterstützung
• Koordination und Disposition von Kundenaufträgen in Abstimmung mit Betrieb und Logistik
• Erstellung von Transportaufträgen und Zollpapiere für Export
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Auszeichnungskontrollen und Preisanpassungen
• Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie administrative Aufgaben

Skills

Kundenbetreuung

Telefonische Beratung

Auftragsabwicklung

SAP

MS Office

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst, 100%

Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Engagement dafür, dass im Verkaufsinnendienst alles rundläuft. Von der kompetenten Kundenberatung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Koordination mit Betrieb und Logistik begleitest Du den gesamten Verkaufsprozess. Dabei behältst Du auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und trägst mit Deiner serviceorientierten Art wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Was Du bewegst:

• Aktive Kundenbetreuung und telefonische Beratung sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Selbstständige Erstellung, Versendung und Nachverfolgung von Offerten
• Entgegennahme von Bestellungen sowie vollständige Auftragsabwicklung und Fakturierung in SAP
• Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Gutschriften in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Koordination und Disposition von Kundenaufträgen in Abstimmung mit Betrieb und Logistik
• Erstellung von Transportaufträgen sowie Bearbeitung von Zollpapieren für das Exportgeschäft
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Auszeichnungskontrollen und Preisanpassungen
• Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen sowie Übernahme verschiedener administrativer Aufgaben

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder Lebensmittelumfeld
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Verkaufsinnendienst oder in der Lebensmittelbranche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative, belastbare und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Klingt spannend? Finden wir auch!

Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung inkl. möglichem Eintrittsdatum sowie Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen zur Stelle steht Dir Kurt Mangott, Leiter Verkauf, unter [phone] gerne zur Verfügung.