Sachbearbeiter/-in Service Center 100%

Pallas Kliniken; Bezirk Olten; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Moderner Arbeitsplatz direkt beim Oltn

Gute ÖV-Anbindung

Job summary

Die Pallas Kliniken suchen eine/n Sachbearbeiter/in Service Center (100%) zur Unterstützung des Serviceteams. Sie koordinieren telefonische Terminbuchungen, beraten Patientinnen, bearbeiten E-Mails und übernehmen administrative Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene medizinische Grundausbildung oder eine kunden-/dienstleistungsorientierte Ausbildung mit und überzeugen durch Sprachfähigkeit in Deutsch. Ein moderner Arbeitsplatz nahe dem Olten Bahnhof erwartet Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im medizinischen Bereich oder eine kunden- und dienstleistungsbezogene Grundausbildung
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil

Responsibilities

• Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss internen Standards für alle Standorte
• Telefonische Betreuung und Beratung der Patientinnen
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen per E-Mail
• Weiterleitung von externen Anrufen
• Erfassen und Mutieren von Patientendaten
• Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post
• Weitere administrative Tätigkeiten

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Gute PC-Kenntnisse

Deutsch (ausgezeichnete Kenntnisse)

Englischkenntnisse vorteilhaft

Teamfähigkeit

Education

Grundausbildung im medizinischen Bereich

Kunden-/dienstleistungsbezogene Grundausbildung (z. B. Detailhandel)

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Die Pallas Kliniken sind spezialisiert auf Augenheilkunde und Aesthetics. Mit über 350 Mitarbeitenden an 17 Standorten zählen wir zu den führenden Anbietern in der Schweiz.

Unser Service Center ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Das Team koordiniert Termine, bearbeitet telefonische und schriftliche Anfragen und sorgt mit hoher Serviceorientierung für eine kompetente und zuverlässige Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Service Centers suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit als

Sachbearbeiter/-in Service Center 100%

• Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss den internen Standards für alle unsere Standorte
• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patienten
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen per E-Mail
• Fachgerechtes und zielgerichtetes Weiterverbinden von externen Anrufen
• Erfassen und Mutieren von Patientenangaben
• Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post
• Weitere administrative Tätigkeiten
• Abgeschlossene Grundausbildung im medizinischen Bereich (MPA, Augenoptiker/-in, Pharma-Assistent/-in, Dentalassistent/-in oder ähnliches) oder eine kunden- und dienstleistungsbezogene Grundausbildung wie z.b. Detailhandel
• Kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt
• Gute PC- Kenntnisse
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch. Mündliche Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft einen Samstagsdienst im Monat jeweils am Morgen von 8-12 Uhr zu leisten
• Ein junges, dynamisches Team mit einem wertschätzenden und unkomplizierten Miteinander
• Geregelte Arbeitszeiten, die eine gute Planbarkeit deines Alltags ermöglichen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen in den Bereichen Augenheilkunde und Aesthetics
• Ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage direkt beim Bahnhof Olten mit optimaler ÖV-Anbindung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kontakt zu unseren Patientinnen und Patienten