Sachbearbeiter/-in Kundenservice Schaden (40 - 100 %)

Die Aargauische Gebäudeversicherung; Aarau; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze

Zentrale Lage beim Bahnhof Aarau

Gute Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Die Aargauische Gebäudeversicherung sucht eine engagierte Fachperson für Schadenbearbeitung im Gebäudeversicherungsbereich. Sie bearbeiten Feuer-, Elementar- und Wasserschäden, prüfen Deckungen, legen Dossiers an und lösen Entschädigungen aus.

Sie arbeiten eng mit Kundinnen/Kunden, Aussendienst und innertem Team zusammen, nutzen MS Office sicher und verfügen über eidgenössisches Fähigkeitszeugnis. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben und eine zentrale Arbeitslage in Aarau.

Qualifikationen

• Sie arbeiten telefonisch und schriftlich kompetent mit Kundinnen und Kunden.
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und EFZ.
• Sie beherrschen MS Office sicher und zuverlässig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich Gebäudversicherung fristgerecht.
• Prüfung von Sachverhalten, Deckung und Entschädigungen sowie Auslösung von Zahlungen.
• Erstellung Abschätzungen, Beurteilung von Kürzungen und Regressen.
• Administrative Arbeiten in der Schadenerledigung.
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Ansprechpersonen; enge Zusammenarbeit mit Aussendienst.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Telefonische Beratung

Kommunikation

Office-Software

Ausbildung

EFZ Kaufmann/Kauffrau

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Befristet bis 31. Dezember 2027, mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung

Die Aargauische Gebäudeversicherung, gegründet 1805, ist ein Kompetenzzentrum für Prävention, Intervention und Versicherung. Sie ist die älteste Einrichtung dieser Art in der Schweiz. Sie wirkt nicht nur als Versicherung – sie hilft auch mit, Schäden zu verhüten und zu mindern. Ihre Dienstleistungen schützen Bevölkerung, Vermögenswerte und Umwelt.

Die AGV versichert die Gebäude im Kanton gegen Feuer-, Elementar- und Wasserschäden. Besonders im Schadenfall hat die kompetente Bearbeitung für die Kundinnen und Kunden höchste Priorität. Das Unwetter vom 28. August 2026 hat aussergewöhnlich viele Schadenmeldungen ausgelöst. Damit wir allen Betroffenen rasch und zuverlässig helfen können, verstärken wir das Team Kundenservice Schaden und suchen Sie

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Feuer-, Elementar- und Wasserschäden der Gebäudeversicherung fristgerecht und gesetzeskonform.
• Sie prüfen den Sachverhalt und die Versicherungsdeckung, legen die Dossiers an, sorgen für vollständige Unterlagen, prüfen die Entschädigung und lösen Zahlungen aus.
• Sie eröffnen Abschätzungen und Entschädigungen, beurteilen Kürzungen sowie Regresse und vollziehen sie.
• Sie kümmern sich um alle administrativen Arbeiten in der Schadenerledigung.
• Sie haben telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unterschiedlichsten Ansprechpersonen. Sie beraten die Kundinnen und Kunden kompetent und arbeiten auch eng mit dem Aussendienst zusammen.
• Sie sind Kauffrau oder Kaufmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis
• Sie haben Berufserfahrung im Versicherungsbereich und in der Schadenbearbeitung.
• Sie haben viel telefonischen Kundenkontakt. Ihre Gesprächsführung ist freundlich und professionell, auch in intensiven Zeiten. Und Sie schreiben gut und gerne.
• Sie arbeiten versiert mit den Microsoft Office-Programmen.

Die Mitarbeitenden der Aargauischen Gebäudeversicherung sind Spezialistinnen und Spezialisten für Ge-bäudeversicherung, Brandschutz, Elementarschadenprävention und Intervention. Unsere Werte sind Wertschätzung, Transparenz und Neugier, wir leben sie untereinander und nach aussen.

Die Aargauische Gebäudeversicherung bietet viel: Vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, grosszügige Bedingungen und einen modernen Arbeitsplatz zentral beim Bahnhof Aarau. Haben wir Sie angesprochen?