Sachbearbeiter/in Kundenservice

Serata, Stiftung für das Alter; Schweiz; Hybrid; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Fortschrittliche Sozialleistungen

Aufstiegschancen

Kundenorientiertes Team

Zusammenfassung

mediserv AG in Biel/Bienne sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w, 80-100%). Sie betreuen eigenständig Abrechnungsprozesse im Factoring und Inkassodossiers und stehen in direktem Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden.

Sie bringen eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit, sprechen Deutsch als Muttersprache und besitzen gute Französischkenntnisse; Erfahrungen im Forderungseinzug sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
• Deutsche Muttersprache und gute Französischkenntnisse.
• Erfahrung im Forderungseinzug von Vorteil.
• Fähigkeit Prioritäten zu setzen und ein Auge für das Detail.
• Kommunikationsstärke und offene Persönlichkeit.
• Hohe Eigenverantwortung und ein Streben nach stetiger Verbesserung.
• Teamplayer, welcher auch autonomes Arbeiten schätzt.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Abrechnungsprozessen im Factoring sowie Inkassodossiers im vorrechtlichen und rechtlichen Bereich
• Analyse von offenen Forderungen und Einleitung situationsgerechter Massnahmen im Forderungseinzug – lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl
• Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden – telefonisch wie auch schriftlich
• Bearbeiten von anspruchsvollen und abwechslungsreichen Kundenanliegen
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation sowie Repräsentation der mediserv als kompetente Ansprechperson
• Unterbreitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Servicequalität und Gestaltung von effizienten Prozessen.

Kenntnisse

Prioritäten setzen

Detailgenauigkeit

Kommunikationsstärke

Offene Persönlichkeit

Teamplayer

Autonom arbeiten

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich

Tools

Forderungseinzug

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w | 80 - 100%)

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten sowie weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und einsatzfreudige Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Abrechnungsprozessen im Factoring sowie Inkassodossiers im vorrechtlichen und rechtlichen Bereich


• Analyse von offenen Forderungen und Einleitung situationsgerechter Massnahmen im Forderungseinzug – lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl


• Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden – telefonisch wie auch schriftlich


• Bearbeiten von anspruchsvollen und abwechslungsreichen Kundenanliegen


• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation sowie Repräsentation der mediserv als kompetente Ansprechperson


• Unterbreitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Servicequalität und Gestaltung von effizienten Prozessen.

Dein Profil

• Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung


• Deutsche Muttersprache und gute Französischkenntnisse


• Erfahrung im Forderungseinzug von Vorteil


• Fähigkeit Prioritäten zu setzen und ein Auge für das Detail


• Kommunikationsstärke und offene Persönlichkeit


• Hohe Eigenverantwortung und ein Streben nach stetiger Verbesserung


• Teamplayer, welcher auch autonomes Arbeiten schätzt

Wir bieten

• Ein hohes Mass an Selbstständigkeit basierend auf Vertrauen


• Fortschrittliche Sozialleistungen


• Die Möglichkeit einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu verrichten


• Ein motiviertes Team und Arbeitsumfeld, bei welchem die Kunden im Fokus stehen


• Ein dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen


• Die Möglichkeit, Dich mit Deinen Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren

mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne
Hoàng Diêp Imfeld
032 560 39 60
[e-mail]
www.mediserv.ch