Sachbearbeiter:in Kundendienst Küchen & Bäder

Fust; Oberbüren; On-site; CHF 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gratisparkplätze

Interne Coop-Restaurant mit Vorzugspre

Coop-Rabatte in Coop-Formaten

5-fache Coop-Superpunkte

Rabatt auf Versicherungsleistungen

Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop

Reka-Card-Vergünstigungen

Personalrabatt auch für Partner im HH

SBB GA Gutschein 650 CHF

Job summary

Fust sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Reklamationen, Nachbestellungen und Garantiefällen in der Kundendienstabteilung. Sie unterstützen Verkaufs- und Planungsmitarbeitende und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen.

Bei Fust profitieren Sie von flexiblen Anstellungsbedingungen, tollen Mitarbeiterrabatten und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. Wir legen Wert auf eine freundliche, lösungsorientierte Kundenkommunikation.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner oder Sanitär bzw. vergleichbare Berufserfahrung.
• Weiterbildung AVOR oder technischer Kaufmann wünschenswert.
• Bereitschaft, sich beruflich neu zu orientieren und kundenorientiert aufzutreten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reklamationen anspruchsvoller Kundschaft.
• Ausführung von Nachbestellungen bei Lieferanten.
• Beratung zu Garantieleistungen und deren Erledigung.
• Fachliche Unterstützung von Verkaufs- und Planungsmitarbeitenden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Bereitschaft zur Veränderung

Education

Ausbildung als Schreiner oder Sanitär (oder vergleichbare Berufserfahrung)

AVOR-Weiterbildung oder Technischer Kaufmann (oder ähnlich)

Job description

Arbeiten, wo es läuft Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen unserer anspruchsvollen Kundschaft
• Ausführung von Nachbestellungen bei Lieferanten
• Kompetente Auskünfte für Garantieleistungen und deren Erledigung
• Fachliche Unterstützung von Verkaufs- und Planungsmitarbeitenden

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner, Sanitär oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Weiterbildung im Bereich AVOR, als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau oder eine vergleichbare Weiterbildung ist von Vorteil
• Die Bereitschaft, sich beruflich zu verändern
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

Was wir bieten

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA’s
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust

Réal Essellier
HR Business Partner
Hélène Lelaure
Recruiting Specialist