Sachbearbeiter/in Kundendienst

XLCH AG; Rothrist; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Moderne Arbeitsmittel

Attraktive Anstellungsbedingungen

Interne Weiterbildung

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeit in expandierendem Unternehm

Mitarbeiterrabatte

Urlaubstag Geburtstag

Tank- und Fahrzeugrabatte

Mutter- und Vaterschaftsleistungen

Resumo da vaga

XXXLutz Rothrist sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%) zur Bearbeitung von Kundenanliegen, Klärung von Beanstandungen und Mitarbeit bei der Auftragsabwicklung.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und kundenorientiert; Französischkenntnisse sind vorteilhaft. Es erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise Möbelbranche.
• Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
• Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.

Responsabilidades

• Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
• Erstellung und Pflege von Statistiken
• Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe

Conhecimentos

Kundendienstfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Verlässlichkeit

Kundenorientierung

Formação

Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung

Ferramentas

EDV-Kenntnisse

Descrição da vaga

Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Rothrist
XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den größten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
• Erstellung und Pflege von Statistiken
• Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche
• Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein
• Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Wir bieten

• Moderne und effiziente Arbeitsmittel
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
• Mitarbeit in einem erfolgreichen, dynamischen und expandierenden Unternehmen
• Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Umfangreiche Zusatzleistungen im Rahmen unseres „ein X mehr für Sie“-Programms, u. a.: 1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen Vergünstigungen beim Tanken und Fahrzeugkauf Erweiterte Mutter- und Vaterschaftsleistungen